任大妈

/ _9 I$ @; l' q( j' e0 o% C6 }/ n8 k1 I' Z
本人性子急做事又马虎，一遇到很急的事，就手忙脚乱，不知道该怎么办了，你说这一出去旅游吧，就有一大堆需要操心的事。所以今天就来唠叨分享一下我之前为亚航大促订票所做的功课吧，主要是一些订票常见问题。我想这些东西还是对妈妈们蛮有用的，有时候为了抢时间，填错了什么信息，浪费钱就不好了，好了，接杯水吃点东西，慢慢讲。。。。。。。2 T5 m0 _9 L* j* Z6 H3 g8 ~3 c, w

; @; b% g% K7 m0 l5 A

任大妈

1、官网打不开怎么办？
/ p1 @: A8 J6 s( E0 L
: J1 k7 Z+ l! ~! s8 p7 I部分国内浏览器可能无法打开，请使用IE8以上或火狐3.5以上浏览器，耐心等待，有时候需要30秒左右才全部打开。如果还不行，请更换网速更好的上网环境。尽量使用英文版网页进行预订。

任大妈

2、购买机票时什么信息是必填的？. G0 ]2 [5 K* d% G' q* s, L- I* E

* n; C1 o! L/ o  ]2 |  Y" M  x如果订购机票,只需正确填写乘机人姓名和护照号码号码即可,若没有护照可以越过以后补上，但为了今后的方便,还是请大家抽空完整填写资料哦。如果最后来不及或办不了护照，机票风险须由乘客自行负责。

任大妈

6、购买机票时候没有付款成功，机票保留多久？
8 j; q" j4 ?4 e1 z* [. g8 W, d8 i' ]+ G
付款没成功，机票一般保留2小时。过期则作废。/ b" W( d" C& C4 [
如果没有付款成功，则会显示Unconfirmed。  c! `- ?9 Q4 K) s9 I0 R
要去支付则选择：manage my booking - 找到你的订单 - modify – 什么都不要操作，confirm modify - 就会进入支付页面，付款。

任大妈

7、提示输入错误/无法输入？9 ?3 n2 ?; G8 N9 q# n- o9 a

# a! f( t" h( o) Z! K输入英文资料时，请使用纯罗马字母abcd，不是ａｂｃｄ 避免系统无法辨别字母。

任大妈

8、买机票把姓和名弄反了，怎么办？
3 q5 @; J( J9 Z" w' [4 U- K7 \' N5 u8 c! \: p' G& v( ^7 @
名和姓写反了没有问题，可以直接登机。2 q: l1 O6 s' ~4 m: C
* g4 [# ?6 p! t* }6 s; n7 D
如果不放心，可以电话 or 邮件 or 在机场亚航的柜台（不是check in 的，是卖票的那里），不收费。

任大妈

9、亚航机票能否转让，更改，退票？7 [1 i+ g  _* |  b
; r) A" Q; t* _: S. T, M# e
（1）亚航的机票是不可以退的，但可以更改日期和时间，更改费用根据航线来。: N" @9 D$ Y1 D  g9 W! f
% P8 `+ X  I8 R! U; k$ v
（2）亚航对于更改姓名现在的政策是：凡是促销的航班不可以更改姓名（即转让）。其实也就是不能转让——亚航现在哪个票价是不是打着促销的名号放出来的，那么都不能转让。就算偶尔有不促销的机票，转让费用加上机票的价格可以低得上重新买一张机票了。
) z8 Y8 ^) Q7 q. X4 Q( ]
' ~3 J0 U0 @3 S1 }, V1 Q（3）如果你订机票的时候，把名和姓写反了，或者护照号写错了，都是可以改的，免费。如果亚航电话打不进去，建议直接到机场的亚航柜台去办。$ D! m. b  Y* h$ ~: t
4 C5 s% g! ~; w4 S, |/ t" _8 p# [
（4）亚航的机票是个人原因的不能退。如果亚航航班取消了，也只能退款到你亚航的帐号上，必须3个月内使用，否则过期作废。

任大妈

10、信用卡、借记卡在亚航订票注意事项* C5 }0 t1 q$ _

! h0 R: g8 G5 \3 p1 Q（1）信用卡在亚航网上刷卡不需要取消刷卡密码；
( K( I/ G* `/ z
+ O7 o" v, ]( Y# e) o（2）必须有Visa认证才能刷卡，否则一直就是信息错误；% @8 l; {! H* {! A1 B
: [! ?$ K1 O. D
（3）Visa认证功能开通最方便的方法是登陆招行网站，进入系统登陆，然后在网上支付那一页里面点击“Visa认证开通”& }5 L# I7 d2 [8 a5 O1 {
! U  u3 k% s2 b! Y6 Y! @' ]  d
（4）一定要仔细确认好，成功后会有提示：comfirmed，网上有人说点了2次，交了2次钱。
# K  \9 Z* w0 a( K& Z' p/ p$ Y  C/ h
5 O+ C0 h' }, e4 y* j& A- x（5）网上购票的前提的你的信用卡须有双币功能（或美金功能），事前要确认一下，如果只是人民币信用卡，则不能使用。
. {0 g" `( }) W& O0 z" I4 {. T& t$ d- |$ m5 W3 w
（6）刷卡后，信用卡把你刷的外币（马币、泰铢、澳元、英镑等），自动转换为美金（收取1.5%的货币转换手续费） 。如果你要用人民币还款，则打电话给银行，开通“自动购汇”功能，在把美金自动转换为人民币（免费），按照还款那天的汇率结算。
# ?2 d% c4 W! X2 m# j. ~5 a9 |6 X* {
2 F! z7 B  o# ^6 A1 Z! H# @9 F（7）特别提示：如果你的卡有visa和万事达标志是可以购买国际机票的，如果光是银联是不可以的。

任大妈

11、航班取消该怎么办？
# I3 \$ ~6 P) Y1 L
' W3 x% ^) X5 e3 E) Q9 U( K; e（1） 免费改签时间。有时也可更改出发地点，如把从天津出发改为从杭州出发。, \6 |' ], D+ s8 ?1 O9 v

9 G/ J% |$ X/ \. G/ N& k  ^: |- n4 p（2）现金退款。30-60天内亚航把所购机票款全额退到你的信用卡帐户。此方案只限于亚航X运营的以D7打头的长途航班。其他受到D7航班影响的后续航班都不退现金，只能退额度。6 V: }* k  c, v6 M  S$ i0 X2 n
7 B+ |1 \* c) e  v6 B  Z
（3）额度退款。把你已购航班的票款额度存入你的亚航帐户，你必须在三个月内使用这些额度订购任何时间的航班。但是，D7打头的航班除外，除非你把D7打头的航班购票款也退到亚航帐户，而不是你的信用卡帐户。6 W" o: }3 Y( ^8 p, x4 e! s% w$ k' @
5 I6 g6 i( h) r
廉价航班，尤其是亚航，唯一不好的就是常常出现航班取消情况。一般而言，退款都是打到你亚航的账户里，退现金的几乎没有。血的教训是：少订深夜出发的航班！! N6 S/ M7 p6 G
: K6 Q/ `, |7 U1 O
亚航的中国航线中，杭州-吉隆坡就有23：20分的一趟航班，如果这趟航班人坐不满的话，就会被取消，改成第二天白天的。上次去泰国，就是因为这样，丢了一个旅伴。如果因此而影响了你下一趟航班，亚航会给你改签，是免费的！0 T% q* v! r* S/ L0 a
' V( T( i) Y9 K) f; D7 {

任大妈

旺旺仙贝小包装 发表于 2013-3-21 12:06
8 G$ Y4 \( J! F: b! v9 X3 J2 `% c请问在亚航网上订国际机票，我的银行卡是银联借记卡可以用吗？

! f$ V! p+ R' R7 \2 c9 g$ J/ n9 x有支付宝就可以用
; c7 F2 A7 I) \) F

桔小小叶

如果输入名字时少了个字母怎么办呢，谢谢

任大妈

回复 桔小小叶 的帖子
5 Y! h- r: i# Q/ M6 `2 S( S- V- i6 r  v! X. z* H
联系客服看看能不能改名字，名字写错了比较大忌讳，有可能不能登机
& |7 F: S$ Q7 X: ]9 Z$ R. K

美美女女

在亚航上注册了，想订机票。但是选好时间、航班后，进入了“乘客详细信息”页面，地址这一栏自动跳出来的是邮箱地址，输入中文的家庭地址，总是提示“地址 is invalid”。请问这是怎么回事啊？如果空白不填，提示是“•Street Address is required.”要怎么填才正确呢？
. i) W: ^$ U; s0 S! U8 G& |

花开伊夏

回复 美美女女 的帖子, l( ~3 K$ I. p, \! R9 g, `- D
/ g3 S1 `, U' [+ d6 `% c% u
填写地址的英文就可以
/ v4 N  l+ |- T* h" ~0 ]8 y% I' }

曳动的水草

打个标研究下