任大妈

3 P' d5 G4 R9 k6 X7 F: x8 f4 I. \- v" Y5 L1 o' k* P6 j
本人性子急做事又马虎，一遇到很急的事，就手忙脚乱，不知道该怎么办了，你说这一出去旅游吧，就有一大堆需要操心的事。所以今天就来唠叨分享一下我之前为亚航大促订票所做的功课吧，主要是一些订票常见问题。我想这些东西还是对妈妈们蛮有用的，有时候为了抢时间，填错了什么信息，浪费钱就不好了，好了，接杯水吃点东西，慢慢讲。。。。。。。
! R0 K1 s) \7 |& `' E* G3 h/ |# Q+ u; r( p# S1 q

任大妈

1、官网打不开怎么办？
) J+ u1 o. g& o8 G( g& i( O& I4 u9 l. ~7 ~: C
部分国内浏览器可能无法打开，请使用IE8以上或火狐3.5以上浏览器，耐心等待，有时候需要30秒左右才全部打开。如果还不行，请更换网速更好的上网环境。尽量使用英文版网页进行预订。

任大妈

2、购买机票时什么信息是必填的？7 ]3 _- f! z- l/ q+ i$ h4 e6 n

; w% r( D& _: R+ G如果订购机票,只需正确填写乘机人姓名和护照号码号码即可,若没有护照可以越过以后补上，但为了今后的方便,还是请大家抽空完整填写资料哦。如果最后来不及或办不了护照，机票风险须由乘客自行负责。

任大妈

6、购买机票时候没有付款成功，机票保留多久？
$ g2 c6 t# l7 C, R7 s
) t) [6 O( \$ ?0 }付款没成功，机票一般保留2小时。过期则作废。
; [% w3 [; Z! U# v# u' U: {如果没有付款成功，则会显示Unconfirmed。
8 y" N  {! Z  i要去支付则选择：manage my booking - 找到你的订单 - modify – 什么都不要操作，confirm modify - 就会进入支付页面，付款。

任大妈

7、提示输入错误/无法输入？
& C0 j1 k5 F! m0 F2 }: L  @8 T, ]! U/ ?8 a, q9 x6 R) P
输入英文资料时，请使用纯罗马字母abcd，不是ａｂｃｄ 避免系统无法辨别字母。

任大妈

8、买机票把姓和名弄反了，怎么办？2 h* C* @( o- S" e
0 d7 q) [9 a8 J
名和姓写反了没有问题，可以直接登机。
/ J* O1 e& h# R2 ^0 x3 {2 ^
6 M3 `. M( b, L# d3 b如果不放心，可以电话 or 邮件 or 在机场亚航的柜台（不是check in 的，是卖票的那里），不收费。

任大妈

9、亚航机票能否转让，更改，退票？; }$ p4 {5 k1 N8 i3 l! x' Q
8 I( s+ D8 z+ \
（1）亚航的机票是不可以退的，但可以更改日期和时间，更改费用根据航线来。
* R4 C/ [, Z, C; K5 o. K1 z4 d6 R/ @9 C* t7 {
（2）亚航对于更改姓名现在的政策是：凡是促销的航班不可以更改姓名（即转让）。其实也就是不能转让——亚航现在哪个票价是不是打着促销的名号放出来的，那么都不能转让。就算偶尔有不促销的机票，转让费用加上机票的价格可以低得上重新买一张机票了。
! ^) c0 K- R+ }
$ L& Q- ?* ^0 Y/ H/ E（3）如果你订机票的时候，把名和姓写反了，或者护照号写错了，都是可以改的，免费。如果亚航电话打不进去，建议直接到机场的亚航柜台去办。4 o$ r8 [/ B& `
! w* a) J; J- g2 o
（4）亚航的机票是个人原因的不能退。如果亚航航班取消了，也只能退款到你亚航的帐号上，必须3个月内使用，否则过期作废。

任大妈

10、信用卡、借记卡在亚航订票注意事项: l* u( `( s  J0 f
/ d1 W  z! v" m& a* E* A& Z4 f) |
（1）信用卡在亚航网上刷卡不需要取消刷卡密码；
9 B" x) E& s, b$ Z$ z. u( g4 E) l6 z: P% f/ m8 ]
（2）必须有Visa认证才能刷卡，否则一直就是信息错误；
1 K) O: J' O! v4 Y- @! t( @
$ a$ ~9 u% n! M( ^$ I' n* p1 A) u; z（3）Visa认证功能开通最方便的方法是登陆招行网站，进入系统登陆，然后在网上支付那一页里面点击“Visa认证开通”& h3 T" C; {1 p2 n
- q: h- _) Y5 K& j' p
（4）一定要仔细确认好，成功后会有提示：comfirmed，网上有人说点了2次，交了2次钱。# e" n# r5 d$ b2 v- }2 _! a5 }
, ]4 l( p" P/ \0 O3 m
（5）网上购票的前提的你的信用卡须有双币功能（或美金功能），事前要确认一下，如果只是人民币信用卡，则不能使用。
- O$ G: n& M, z/ J1 |/ b7 |1 |1 v: q. _8 p  r4 C
（6）刷卡后，信用卡把你刷的外币（马币、泰铢、澳元、英镑等），自动转换为美金（收取1.5%的货币转换手续费） 。如果你要用人民币还款，则打电话给银行，开通“自动购汇”功能，在把美金自动转换为人民币（免费），按照还款那天的汇率结算。
8 r9 B1 z1 t! ?! a1 B5 X$ p& }9 U
+ J1 C- ^1 l$ Z1 E（7）特别提示：如果你的卡有visa和万事达标志是可以购买国际机票的，如果光是银联是不可以的。

任大妈

11、航班取消该怎么办？' R! n4 F1 q/ w6 [* D6 f" [
- O8 h2 N0 g7 m( M3 S% |: A. C
（1） 免费改签时间。有时也可更改出发地点，如把从天津出发改为从杭州出发。; Z' r/ t5 f8 x
. q$ p6 [' p9 `- B
（2）现金退款。30-60天内亚航把所购机票款全额退到你的信用卡帐户。此方案只限于亚航X运营的以D7打头的长途航班。其他受到D7航班影响的后续航班都不退现金，只能退额度。
) m  Y; ]* l; q) m2 a
7 _; |! t6 i% D7 O" ]0 z) P（3）额度退款。把你已购航班的票款额度存入你的亚航帐户，你必须在三个月内使用这些额度订购任何时间的航班。但是，D7打头的航班除外，除非你把D7打头的航班购票款也退到亚航帐户，而不是你的信用卡帐户。
7 g: ^4 [# |6 L6 h8 g" W1 O+ }' P9 |0 C+ `5 }3 A
廉价航班，尤其是亚航，唯一不好的就是常常出现航班取消情况。一般而言，退款都是打到你亚航的账户里，退现金的几乎没有。血的教训是：少订深夜出发的航班！
4 U2 s9 D/ d, D/ {& t* S9 ^% o7 c5 Y8 |
亚航的中国航线中，杭州-吉隆坡就有23：20分的一趟航班，如果这趟航班人坐不满的话，就会被取消，改成第二天白天的。上次去泰国，就是因为这样，丢了一个旅伴。如果因此而影响了你下一趟航班，亚航会给你改签，是免费的！
: ~1 W' _, b) d& [2 X: k1 [8 `% t( X: M) b1 \. Y, k; J

任大妈

旺旺仙贝小包装 发表于 2013-3-21 12:06
0 _9 ]5 b5 e8 H1 V2 J请问在亚航网上订国际机票，我的银行卡是银联借记卡可以用吗？

5 m3 o2 I7 [$ [9 U$ j7 A
有支付宝就可以用0 T8 l& u; V- F$ }

桔小小叶

如果输入名字时少了个字母怎么办呢，谢谢

任大妈

回复 桔小小叶 的帖子1 @; M9 c4 h* E' Q
7 w& u! i' b" d9 V
联系客服看看能不能改名字，名字写错了比较大忌讳，有可能不能登机
4 y  a( r& V- e1 s! h; E

美美女女

在亚航上注册了，想订机票。但是选好时间、航班后，进入了“乘客详细信息”页面，地址这一栏自动跳出来的是邮箱地址，输入中文的家庭地址，总是提示“地址 is invalid”。请问这是怎么回事啊？如果空白不填，提示是“•Street Address is required.”要怎么填才正确呢？* u* j2 i5 W# z5 Y

花开伊夏

回复 美美女女 的帖子
# ~6 `) l- ?# o) i) |* B
* `5 t, W! E/ [9 Y/ S. T/ n2 U填写地址的英文就可以: S& s% i  _2 o9 g; _$ s+ o' ~- n

曳动的水草

打个标研究下