任大妈

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9 c8 F4 b: e9 l& b& L0 Q本人性子急做事又马虎，一遇到很急的事，就手忙脚乱，不知道该怎么办了，你说这一出去旅游吧，就有一大堆需要操心的事。所以今天就来唠叨分享一下我之前为亚航大促订票所做的功课吧，主要是一些订票常见问题。我想这些东西还是对妈妈们蛮有用的，有时候为了抢时间，填错了什么信息，浪费钱就不好了，好了，接杯水吃点东西，慢慢讲。。。。。。。% ]3 `! n+ u/ p. Z/ I+ C% F+ [: }

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任大妈

1、官网打不开怎么办？
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+ q1 ~' T, p* p. h部分国内浏览器可能无法打开，请使用IE8以上或火狐3.5以上浏览器，耐心等待，有时候需要30秒左右才全部打开。如果还不行，请更换网速更好的上网环境。尽量使用英文版网页进行预订。

任大妈

2、购买机票时什么信息是必填的？2 n) t7 o" J4 V' N  Y
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如果订购机票,只需正确填写乘机人姓名和护照号码号码即可,若没有护照可以越过以后补上，但为了今后的方便,还是请大家抽空完整填写资料哦。如果最后来不及或办不了护照，机票风险须由乘客自行负责。

任大妈

6、购买机票时候没有付款成功，机票保留多久？' q8 H8 t% }9 Q4 m3 u3 V, {% `
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付款没成功，机票一般保留2小时。过期则作废。) M9 X' P+ j3 A7 J0 J
如果没有付款成功，则会显示Unconfirmed。
( J! K: t2 D# P5 P" _要去支付则选择：manage my booking - 找到你的订单 - modify – 什么都不要操作，confirm modify - 就会进入支付页面，付款。

任大妈

7、提示输入错误/无法输入？
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+ T' W+ q0 @2 ~+ `. P8 T0 |- L1 @输入英文资料时，请使用纯罗马字母abcd，不是ａｂｃｄ 避免系统无法辨别字母。

任大妈

8、买机票把姓和名弄反了，怎么办？% ?+ S, I' b2 |: V
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名和姓写反了没有问题，可以直接登机。
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) E- l+ ~) U# a3 ]如果不放心，可以电话 or 邮件 or 在机场亚航的柜台（不是check in 的，是卖票的那里），不收费。

任大妈

9、亚航机票能否转让，更改，退票？; h4 G+ e# G& H7 t
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（1）亚航的机票是不可以退的，但可以更改日期和时间，更改费用根据航线来。* s$ Z; j! r! M# I; Q4 Y
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（2）亚航对于更改姓名现在的政策是：凡是促销的航班不可以更改姓名（即转让）。其实也就是不能转让——亚航现在哪个票价是不是打着促销的名号放出来的，那么都不能转让。就算偶尔有不促销的机票，转让费用加上机票的价格可以低得上重新买一张机票了。6 S0 @  t* g5 t. Y+ Y# x* S! D

% n0 ]3 \2 o2 d4 U9 W0 `（3）如果你订机票的时候，把名和姓写反了，或者护照号写错了，都是可以改的，免费。如果亚航电话打不进去，建议直接到机场的亚航柜台去办。5 B7 J8 ]2 n, d) a/ j; i
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（4）亚航的机票是个人原因的不能退。如果亚航航班取消了，也只能退款到你亚航的帐号上，必须3个月内使用，否则过期作废。

任大妈

10、信用卡、借记卡在亚航订票注意事项; r0 D$ t* W4 V, [
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（1）信用卡在亚航网上刷卡不需要取消刷卡密码；
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（2）必须有Visa认证才能刷卡，否则一直就是信息错误；
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（3）Visa认证功能开通最方便的方法是登陆招行网站，进入系统登陆，然后在网上支付那一页里面点击“Visa认证开通”
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% H' L& E! l" j/ f- k+ D% M（4）一定要仔细确认好，成功后会有提示：comfirmed，网上有人说点了2次，交了2次钱。! }; m) K0 K) N2 `% [: Z+ ^2 z

8 S  G' x, j  _. n（5）网上购票的前提的你的信用卡须有双币功能（或美金功能），事前要确认一下，如果只是人民币信用卡，则不能使用。9 F( S, [$ c/ D3 m

; \" \- l0 u0 {. w（6）刷卡后，信用卡把你刷的外币（马币、泰铢、澳元、英镑等），自动转换为美金（收取1.5%的货币转换手续费） 。如果你要用人民币还款，则打电话给银行，开通“自动购汇”功能，在把美金自动转换为人民币（免费），按照还款那天的汇率结算。
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（7）特别提示：如果你的卡有visa和万事达标志是可以购买国际机票的，如果光是银联是不可以的。

任大妈

11、航班取消该怎么办？
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" C+ G6 w" d/ m$ E9 q（1） 免费改签时间。有时也可更改出发地点，如把从天津出发改为从杭州出发。! S& F: H' w6 s1 c6 X: X

$ c$ v1 T4 |. w9 i' _; |% ~（2）现金退款。30-60天内亚航把所购机票款全额退到你的信用卡帐户。此方案只限于亚航X运营的以D7打头的长途航班。其他受到D7航班影响的后续航班都不退现金，只能退额度。" P# U, l5 A2 x$ u2 c5 M
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（3）额度退款。把你已购航班的票款额度存入你的亚航帐户，你必须在三个月内使用这些额度订购任何时间的航班。但是，D7打头的航班除外，除非你把D7打头的航班购票款也退到亚航帐户，而不是你的信用卡帐户。1 n3 h* e4 \, l$ v$ o. S3 m# c

& [/ D) v( ?; ^& J廉价航班，尤其是亚航，唯一不好的就是常常出现航班取消情况。一般而言，退款都是打到你亚航的账户里，退现金的几乎没有。血的教训是：少订深夜出发的航班！
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亚航的中国航线中，杭州-吉隆坡就有23：20分的一趟航班，如果这趟航班人坐不满的话，就会被取消，改成第二天白天的。上次去泰国，就是因为这样，丢了一个旅伴。如果因此而影响了你下一趟航班，亚航会给你改签，是免费的！2 ?! m1 n7 D/ D3 M% h4 a2 e

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任大妈

旺旺仙贝小包装 发表于 2013-3-21 12:06 ; d, H* [1 m9 K- e
请问在亚航网上订国际机票，我的银行卡是银联借记卡可以用吗？

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有支付宝就可以用4 U/ q0 E( D' L1 H* u: B

桔小小叶

如果输入名字时少了个字母怎么办呢，谢谢

任大妈

回复 桔小小叶 的帖子3 t0 ^& D. p# x3 b4 k# h& `
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联系客服看看能不能改名字，名字写错了比较大忌讳，有可能不能登机6 x8 c+ h. T1 Z+ K' Y+ s; F1 z8 }

美美女女

在亚航上注册了，想订机票。但是选好时间、航班后，进入了“乘客详细信息”页面，地址这一栏自动跳出来的是邮箱地址，输入中文的家庭地址，总是提示“地址 is invalid”。请问这是怎么回事啊？如果空白不填，提示是“•Street Address is required.”要怎么填才正确呢？
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花开伊夏

回复 美美女女 的帖子4 [' @$ t. N9 `$ J2 J

8 c- @/ T( N# ~- @$ ~填写地址的英文就可以
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曳动的水草

打个标研究下