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投保必备注意事项& l2 W" T. p7 q! x* z
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( l3 Y: k7 c# x& U 1、看清投保申明栏内容。投保声明栏主要是要求客户声明其对投保须知、所投保险种的各项条款已了解并遵守,对于投保书中的各项告知均属实,同意如有不实告知,保险人有权解除合同并不承担解除前发生的保险事故责任。; D5 W4 u6 i# i; ^
2、投保书的重要栏目如实、完整的填写,投保书是保险合同的重要组成部分,如果填写不正确将影响到合同本身的法律效力,容易引致今后的理赔纠纷。所以敬请认真确认投保书上的内容。
0 B" L( K4 Z. F 3、受益人必须明确指定。受益人应由您亲自指定并详细填写在投保书上。指定受益人和法定受益所带来的理赔结果是不一样的,指定受益人可以按照客户的意愿安排受益金,而法定受益只能由法律来公断。您可以选择受益人填写在投保单上。
# P6 t6 d$ ~! m 4、正确填写联系方式。 6 e0 s4 e* x4 \
5、记住保单编号。
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6 n0 U; Y0 |# @+ T★ 索赔过程需知
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( ]; Z# ]8 F, i0 O0 l一、报案 5 _+ @* g' t3 S Q) @& I4 g e
1.及时报案 在条款规定的时限内及时报案。
; ^, F% h0 j. b& u2.报案方式 上门报案、电话(传真)报案、业务员转达报案。 % }, h6 z8 J# M# e
3.报案内容 (1)出险的时间、地点、原因 (2)被保险人的现状 (3)被保险人姓名、投保险种、保额、投保日期 (4)联系电话、联系地址
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1 c% m1 \+ B/ K0 v5 B二、案件受理 申请保险金应备文件 9 F, `7 d, F$ n( m4 Y7 U$ @: O* h
1、保险合同; 2 ]0 a5 c/ ~1 b2 Q5 d" O& `
2、保险金给付申请书(受益人需要于申请书签名);
% X) p* i1 g7 F+ a. K3、被保险人发生意外伤害事故的证明文件;% a7 ~) P7 {2 h3 [ v5 C+ v# z
4、被保险人的门急诊病历和住院证明(包括出院小结和所有费用单据);
/ p( I S- L3 p# w& Z) z5、被保险人、受益人身份证明和户籍证明。
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三、案件立案条件 9 M( E. H. ], k; ~9 U/ k: n
1.保险事故确已发生 ( ^/ y" b$ i1 C$ l d ]1 |
2.事故者是保险单上的被保险人或投保人
$ Q! S* a0 P: G3.在保险合同有效期内发生保险事故
) i/ x* k D+ ?. v# {# c4.理赔申请在《保险法》规定的时效之内 9 g$ s7 R. ?9 u! C) ] h
. [ ~8 W7 L0 Z) b* X- }四、案件调查 4 {2 \( h2 ^$ m- [; @
理赔调查是寿险理赔作业中的一个组成部分,但不是寿险理赔的必经程序。对于单证齐全、证明材料充分、保险责任明确的案件可以不调查;对于某些赔案来说,案件调查是必须经过的一个重要步骤。 1 W5 c. s. U4 n3 q: y) e
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