圈圈晓晓

9 N+ P% }" h; y# x. u3 ^
, L, M% |  B% [, v" N+ [: ]( z  n) ?+ ~9 q9 L- p7 F- q9 K

小编有话：
% o7 }) l! m) R" F8 T2 Y        每到春节，买火车票便成了头等大事。由于大家都集中在这几天回家和家人团聚，往往会让很多人感觉春运一票难求，甚至有人这样说：年年买票，年年排队，年年发愁。热心的网友今天给大家示范了如何网上购票，还没买票的都来关注起吧。大家也可以说说你在买票的过程中有没有遇到什么问题呢？

; e$ \, S6 R  L/ k8 J

, I2 X5 X: X$ E3 [1 {$ k  k首先输入中国铁路客服中心网址www.12306.cn进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装；再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。
1 F) `7 i4 @, m4 o, G( z/ Z& ?6 b. i5 |/ V, |- u
6 G1 x; V  o: L5 v
" d- x& g, C1 u

1、认准铁路部唯一网站：www.12306.cn。在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，点击并下载安装才能安全订票。

' ]3 E7 n9 X- l5 Z

圈圈晓晓

买票的过程之艰难的

圈圈晓晓

2、使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站

圈圈晓晓

2 U2 D  G9 |2 l# n: p! V/ ^6 Z

% Q; o/ H& T, K$ L* }3 ^

3、完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

圈圈晓晓

2 m$ l3 Y# S  }4 D1 l7 G$ R3 y$ N
' e' n: d$ n  J

4、点击后可选择出发地、目的地和日期。

& f! Y( f. `- W3 ]; K4 }$ }) a1 \! Y

圈圈晓晓

5、在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。

圈圈晓晓

6、身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。订单确认，旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

圈圈晓晓

7、旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

圈圈晓晓

8、网银支付
8 g( ^4 k- S8 p

1 P* `! P" S) g" o1 M$ u6 c+ z8 P8 L

圈圈晓晓

9、支付成功
: f, B% X7 m2 l) `

! ~& f+ @* s" u8 F8 A: F# e8 D

圈圈晓晓

10、网上银行提示支付成功。

圈圈晓晓

其他地方看到的哈，这个转过来给大家看看
9 t; p( b( |1 ^0 a* o# Z2 P/ T) }7 L7 j: H. D
【网上订票温馨提示】; N9 A: V6 C. D, {2 ^" b  k2 i
7 r3 }3 x( B- t
1、网购火车票无法自选座位。
. d0 X9 R5 w. S- V! |2、点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。
. }8 y9 J3 o  d3、如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况怎么办？网站客服提醒旅客注意：付款最后阶段遇支付问题，请不要点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口。如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306，工作人员将协助进行处理。6 A+ i6 k/ M4 z1 w+ K& L& ~" \
1 Q  }$ r" ]% \- N& o

圈圈晓晓

中国铁路客服中心网站是唯一购票网站' j9 z) r: o. d( d; P
3 Z5 J+ }* b2 [& [
　　自铁路推行互联网售票以来，打着“出售火车票”旗号的钓鱼网站也趁机行骗，利用搜索关键词、论坛发帖等方式设置购票陷阱。广铁集团提醒广大旅客注意防范，中国铁路客服中心网站才是唯一购票网站（网址为www.12306.cn）。旅客换票须知* y# v4 p0 t- ]0 G  b2 c& L0 q

3 B# Q$ j1 y# _- a　　春运期间，由于开车前车站窗口排队人员较多，广铁集团建议，旅客网上购票成功以后，持购票时使用的证件原件及订单号，于开车前2小时到车站或代售点售票窗口换取纸质车票，以免耽误行程。4 b. U( U4 Y+ p1 U8 a' ~1 u# c9 w

8 o/ A2 I; F1 ]" i
- c+ N+ P+ k  u* ^; ]

圈圈晓晓

旅客退票须知& P) y% z8 f& Y* h+ \, l! c2 {/ b/ ^
' ?2 M. W( D7 ~6 l4 ^2 r1 S7 |! p
　　在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《旅客列车互联网售票暂行办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。
$ t1 Q: |5 S5 |; B) J( N* O　　网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。
  A1 g2 w& J8 D  p1 i: m# z$ i& C$ R; r4 x: Z- N2 b( v  N

罗莉妹

谢谢楼主分享啊，话说上午抢票好恼火啊

pswzl

话说昨天抢票老火惨了。登录不进去不说，关键是哈哈看显示都说是没有票了。不过好像这些票都是一哈哈发点出来的，大家可以关注到起。不要觉得那个时候没有抢到就没有了，耐心点。& J, r2 p8 n0 ]9 Q. b5 M/ j7 t
还有在网上付款，自己的付款额度要设置好，不然反复的登录给钱很麻烦。
8 C% K7 x2 @, d3 _$ I$ h

玮玮动听

$ R6 F" [* K7 r) I% j, q) W

7 F* K# u- o8 T  ?, JMM,一个注册号买同一车次同一时间的能买几张票哦,是每个人都要申请注册一个一个的买,还是可以只注册一个买几张呢?我只有建行网银,再去开个工行网银好麻烦哦,现在网络也不安全,开多了密码自己也记不到了,晕晕!

圈圈晓晓

玮玮动听 发表于 2011-12-30 10:29 3 z  q8 n( d6 M6 l
MM,一个注册号买同一车次同一时间的能买几张票哦,是每个人都要申请注册一个一个的买,还是可以只注册一个买 ...

4 L1 [$ J/ M* M9 A; C9 z
亲爱的，一个注册号可以买5张，你看嘛，你注册登录进去之后进入预定窗口，有个添加联系人，就可以添加4个，一共就是5张票

QJ铖妈

一票难求啊。