圈圈晓晓

8 t. U( M' @5 i6 t) q# N) J* o# E4 D# ?; S2 L6 ~0 L2 e: |
; i. s3 n4 ^4 o# F- c

小编有话：: n" b/ U: a' M( _$ X) q& f3 X; Y; X, }) X
        每到春节，买火车票便成了头等大事。由于大家都集中在这几天回家和家人团聚，往往会让很多人感觉春运一票难求，甚至有人这样说：年年买票，年年排队，年年发愁。热心的网友今天给大家示范了如何网上购票，还没买票的都来关注起吧。大家也可以说说你在买票的过程中有没有遇到什么问题呢？

+ h! F) v& X4 y+ i& ?  j: F

! }" D- g$ E9 L) Y首先输入中国铁路客服中心网址www.12306.cn进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装；再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。
% u2 s; D, {% ~( H( K8 L  J9 t/ M
% c! L& b5 D$ I. g/ y

+ T0 e2 @5 x  j" h& {( {

1、认准铁路部唯一网站：www.12306.cn。在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，点击并下载安装才能安全订票。

  g, E( h6 a$ _; h

圈圈晓晓

买票的过程之艰难的

圈圈晓晓

2、使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站

圈圈晓晓

# A# n7 w0 N; L2 A
; V1 M$ `8 E  q4 ^  M. C

3、完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

圈圈晓晓

1 ^- g+ N* }  P7 x9 g

! W6 {" b$ `8 C, L

4、点击后可选择出发地、目的地和日期。

* n0 l) \! p+ M

圈圈晓晓

5、在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。

圈圈晓晓

6、身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。订单确认，旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

圈圈晓晓

7、旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

圈圈晓晓

8、网银支付
4 y3 r8 b; T3 v

  x' u. A7 z9 d- e+ P/ C

圈圈晓晓

9、支付成功
) ]: E0 C5 }5 T$ \% l

6 `8 Q6 U( H; W+ n  P3 h

圈圈晓晓

10、网上银行提示支付成功。

圈圈晓晓

其他地方看到的哈，这个转过来给大家看看
5 W% r$ Y8 d; d, a& u) t/ f
0 C" y' S- u4 g; D4 n; z/ {【网上订票温馨提示】+ v" C+ U3 Y. H; `  t1 T" Y

4 Z% V; i/ O; h, _& p) r5 G6 A1、网购火车票无法自选座位。
3 \6 l/ M  P9 W2 W* N& \& f" u2、点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。2 k: p0 n( g" m+ e# B' u6 ]( v- U
3、如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况怎么办？网站客服提醒旅客注意：付款最后阶段遇支付问题，请不要点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口。如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306，工作人员将协助进行处理。
0 A# D3 m4 U9 |$ A' u* e" h, C+ V

圈圈晓晓

中国铁路客服中心网站是唯一购票网站
& q) f4 E. h0 O9 S7 a- j2 ~! v5 c* w) l" i3 j3 M# |" q
　　自铁路推行互联网售票以来，打着“出售火车票”旗号的钓鱼网站也趁机行骗，利用搜索关键词、论坛发帖等方式设置购票陷阱。广铁集团提醒广大旅客注意防范，中国铁路客服中心网站才是唯一购票网站（网址为www.12306.cn）。旅客换票须知6 X. }/ l7 |) A' L* z- q
& u' z% w, x9 _: I5 s, r4 l
　　春运期间，由于开车前车站窗口排队人员较多，广铁集团建议，旅客网上购票成功以后，持购票时使用的证件原件及订单号，于开车前2小时到车站或代售点售票窗口换取纸质车票，以免耽误行程。. b9 V7 r# w* A6 h7 d7 k

/ S4 j- S' O. @0 @) ?) _7 G: ~3 f5 W/ x* a

圈圈晓晓

旅客退票须知$ T( _/ W" I& i3 Z2 @# I

3 [, [: S# y* X　　在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《旅客列车互联网售票暂行办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。9 P" [$ l2 ?7 ]6 j
　　网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。3 a' u  o5 i$ U% s9 t, i% v/ A6 ^

* h* k* O% r! V# c  _0 z# }

罗莉妹

谢谢楼主分享啊，话说上午抢票好恼火啊

pswzl

话说昨天抢票老火惨了。登录不进去不说，关键是哈哈看显示都说是没有票了。不过好像这些票都是一哈哈发点出来的，大家可以关注到起。不要觉得那个时候没有抢到就没有了，耐心点。  |( z9 V* T! Q7 O
还有在网上付款，自己的付款额度要设置好，不然反复的登录给钱很麻烦。
5 U9 \. d+ H  K' S& j% G

玮玮动听

$ H; O* r) {9 Z) A: y- \' B
1 F6 D4 J1 w5 E+ M2 ]8 ~3 L, `& F
MM,一个注册号买同一车次同一时间的能买几张票哦,是每个人都要申请注册一个一个的买,还是可以只注册一个买几张呢?我只有建行网银,再去开个工行网银好麻烦哦,现在网络也不安全,开多了密码自己也记不到了,晕晕!

圈圈晓晓

玮玮动听 发表于 2011-12-30 10:29 , p  D) M: c" ]/ G
MM,一个注册号买同一车次同一时间的能买几张票哦,是每个人都要申请注册一个一个的买,还是可以只注册一个买 ...

  Z7 Q* T; Z1 |; q' M+ l) [
亲爱的，一个注册号可以买5张，你看嘛，你注册登录进去之后进入预定窗口，有个添加联系人，就可以添加4个，一共就是5张票

QJ铖妈

一票难求啊。