- 注册时间
- 2012-3-13
- 帖子
- 4151
- 阅读权限
- 200
- 积分
- 3028
- 精华
- 4
- UID
- 7589624
- 妈币
- 11584
- 宝宝生日
-
- 积分
- 3028
|
本帖最后由 紫霞仙子- 于 2015-5-20 23:11 编辑 : F5 D- _7 D @- D* w* M8 s
" I3 z1 G/ s) C% O, K
' |, @; g# z: B* g7 W小编有话：团购风波从未远去，且一波未平一波又起。从几年前的各大团购网站，到如今只剩大众点评，美团，糯米的三足鼎立。原以为团购网站会逐渐规范起来，哪里想到还是太天真。被团购耍花样的愚弄你遇到过吗？遇到这样的问题你会挺身举报，还是不了了之？一起吐槽团购的那些奇葩事，团结一致为消费者权益说理去。
, d0 w( k9 `; Q% g9 d$ U& x a1 h: V( i/ }, N
3 m4 W, o9 _* w, N0 ?( L/ V
其他相关爆料：》》6 B1 b" y0 k2 ]# K
, }- x) C7 s; t) I从美团，大众到最恶劣的糯米，团购网站说变就变，把消费者当猴子玩5 ~; u7 U5 M9 N) l6 h0 m$ M/ r
, h( C& C* H0 Z+ |7 w, E
0 H7 q: e9 x+ [0 v5 l+ z7 Q9 g! k. }前天中午等车，无聊打开美团手机客户端，看到平日18块钱的乡村基代金券限时抢购卖13。正好我老婆喜欢去乡村基我就买了两张。然后付款，银行扣款信息来了，美团券也收到了。
7 y P a+ i$ e( |/ S" @1 y$ h0 V4 r! L; W o' W6 M
昨天中午，也就是差不多24小时后收到美团手机短信说我有笔订单不符合订单规则支付失败，已退款。然后打开美团手机客户端看到我买的两张券都已退款。然后拨打美团400电话询问原因，客服问我用的哪种支付方式，得知使用的第三方支付方式后告诉我应该是支付后款项并没有到达美团，然后就退款了。# h( _' J& t G. f% a! Y
' |0 Y6 q/ v% [" m# a( y# a' H. H N
我向客服提出了疑问，正常情况下我们应该是先付钱后给东西，如果客服说法成立他们并没有收到钱，那为啥券就发给我了？程序猿不至于按这种流程设置软件吧？另外，我已经收到银行扣款短信，那么钱应该就是转给你们了。而且我也收到券了，说明交易没啥问题。对于我的问题，客服妹子说只能建议我重新购买。她说已经在后台给我设置，以后不会出现这情况了。我说这是限时抢购的，我上哪儿去买。另外，她在后台给我设置，意思是这个意外还能人工干预了？妹子还在给我解释，我回答，我不和她讨论这件事的原因，我只要一个结果。我给她们两个选择，一，把券给我，我重新付款。二，补我再次购买的差价。# K; X- l% l1 D$ `+ e3 U
! W8 y8 |* i" o4 |5 F( P她说需要向领导申请。& |1 m9 [3 P9 |) `1 t. h3 L1 s
, J2 t. W: Q+ Y9 W2 k. u然后就没然后了。
" |1 S/ X' T/ c$ V: C今天我把这事发微博，全文如下：) ` O' v' c- [" ]5 S4 [
@美团 @美团网客服小美 @美团网王兴 在美团上今年买了10多单了吧，一直正常，前天参加一个抢购，银行扣款了，美团卷到手了，正准备和媳妇儿择黄道吉日去消费，结果你们退款了，说没收到款，券也不能用了。为何偏偏就搞活动的时候收不到款，没收到款为何发券给我了。客服让我重新买，限时购我上哪儿买
n- S9 n. @; V9 z0 f- S) S- P K1 T8 e
然后客服和我私信聊了起来' y( @0 b) N1 Y: q2 L* n; o
-
+ A3 a# J; F' @+ Z/ F/ t P
-
1 }+ E+ \* C; ^: ], m1 t
-
) `9 L. e3 i. ~7 J8 s
然后就是等待了。
# c. m% \+ r4 }4 \( C% N我的计划是如果他们给不出一个让我满意的答复我就会继续微博及网站发帖，然后联系网站属地消协（这点大家得注意一下，和网站的纠纷得网站属地**管辖，不是案发地**管辖）
& O: o4 ~2 m" T; W+ v% @8 {3 ^6 N8 t J
|
回帖推荐
BG8HFJ 发表于23楼
查看完整内容
2015年5月22日情况
发了多条微博，如下
事情发生后就给他们400打过电话，结果大家都能猜到了，大致意思就是第三方问题。
然后我就一直发微博，微博客服一直说是我不符合参与条件。原本只是想让他们补我再次购买的差价的，后来我这脾气也上来了，不和他谈原因，也不和他谈能否再次购买。我谈合同及对消费者的尊重。但也没能让我满意，我都已经开始准备投诉了，查找到美团的注册公司名称、所在等，准备向所在地的北京消协及工 ...
|
发表于 2015-5-20 19:17
