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小编有话：- x! R8 ]3 |4 a2 V
        每到春节，买火车票便成了头等大事。由于大家都集中在这几天回家和家人团聚，往往会让很多人感觉春运一票难求，甚至有人这样说：年年买票，年年排队，年年发愁。热心的网友今天给大家示范了如何网上购票，还没买票的都来关注起吧。大家也可以说说你在买票的过程中有没有遇到什么问题呢？

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首先输入中国铁路客服中心网址www.12306.cn进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装；再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。
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1、认准铁路部唯一网站：www.12306.cn。在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，点击并下载安装才能安全订票。

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买票的过程之艰难的

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2、使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站

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3、完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

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4、点击后可选择出发地、目的地和日期。

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5、在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。

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6、身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。订单确认，旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

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7、旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

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8、网银支付1 H7 J: c! n* ?" ]# u8 a, M/ q

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9、支付成功
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10、网上银行提示支付成功。

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其他地方看到的哈，这个转过来给大家看看) h7 s$ `/ F/ e- q3 V0 P
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【网上订票温馨提示】2 X1 a# l3 H0 Y1 o0 E9 S+ S

+ S" ^" n2 [" ]0 E& i1、网购火车票无法自选座位。
; e9 c+ X1 L2 ?- V, k! F8 m# A2、点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。9 j: Y/ s7 c# T( J; ^/ h
3、如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况怎么办？网站客服提醒旅客注意：付款最后阶段遇支付问题，请不要点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口。如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306，工作人员将协助进行处理。2 ?* [( i3 K) \! q& {/ k; R
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中国铁路客服中心网站是唯一购票网站+ T0 z" Z. K' ~2 I6 E

& m6 `8 E# w' i7 z( [6 _　　自铁路推行互联网售票以来，打着“出售火车票”旗号的钓鱼网站也趁机行骗，利用搜索关键词、论坛发帖等方式设置购票陷阱。广铁集团提醒广大旅客注意防范，中国铁路客服中心网站才是唯一购票网站（网址为www.12306.cn）。旅客换票须知" W* k1 i) `6 e+ d4 `1 F6 O

! I2 S, p: g. \5 o4 x6 L　　春运期间，由于开车前车站窗口排队人员较多，广铁集团建议，旅客网上购票成功以后，持购票时使用的证件原件及订单号，于开车前2小时到车站或代售点售票窗口换取纸质车票，以免耽误行程。
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旅客退票须知. E- R. I4 P! Q* R5 u

, E( F7 q( s# x  L2 _8 {1 D. ^　　在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《旅客列车互联网售票暂行办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。* {0 y  g* P; n' u0 I4 K3 k5 V; F
　　网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。
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罗莉妹

谢谢楼主分享啊，话说上午抢票好恼火啊

pswzl

话说昨天抢票老火惨了。登录不进去不说，关键是哈哈看显示都说是没有票了。不过好像这些票都是一哈哈发点出来的，大家可以关注到起。不要觉得那个时候没有抢到就没有了，耐心点。  y% p" U5 {7 Q9 a1 }' v
还有在网上付款，自己的付款额度要设置好，不然反复的登录给钱很麻烦。
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玮玮动听

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MM,一个注册号买同一车次同一时间的能买几张票哦,是每个人都要申请注册一个一个的买,还是可以只注册一个买几张呢?我只有建行网银,再去开个工行网银好麻烦哦,现在网络也不安全,开多了密码自己也记不到了,晕晕!

圈圈晓晓

玮玮动听 发表于 2011-12-30 10:29
( H$ K4 R$ Z- i# x6 cMM,一个注册号买同一车次同一时间的能买几张票哦,是每个人都要申请注册一个一个的买,还是可以只注册一个买 ...

( C6 @  E- Q& |) X* c. N2 ^, {: q亲爱的，一个注册号可以买5张，你看嘛，你注册登录进去之后进入预定窗口，有个添加联系人，就可以添加4个，一共就是5张票

QJ铖妈

一票难求啊。