任大妈

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本人性子急做事又马虎，一遇到很急的事，就手忙脚乱，不知道该怎么办了，你说这一出去旅游吧，就有一大堆需要操心的事。所以今天就来唠叨分享一下我之前为亚航大促订票所做的功课吧，主要是一些订票常见问题。我想这些东西还是对妈妈们蛮有用的，有时候为了抢时间，填错了什么信息，浪费钱就不好了，好了，接杯水吃点东西，慢慢讲。。。。。。。+ Y4 P; G. g0 B% L5 D; X
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任大妈

1、官网打不开怎么办？
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% e6 s" b6 E9 f7 l部分国内浏览器可能无法打开，请使用IE8以上或火狐3.5以上浏览器，耐心等待，有时候需要30秒左右才全部打开。如果还不行，请更换网速更好的上网环境。尽量使用英文版网页进行预订。

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2、购买机票时什么信息是必填的？
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如果订购机票,只需正确填写乘机人姓名和护照号码号码即可,若没有护照可以越过以后补上，但为了今后的方便,还是请大家抽空完整填写资料哦。如果最后来不及或办不了护照，机票风险须由乘客自行负责。

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6、购买机票时候没有付款成功，机票保留多久？
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付款没成功，机票一般保留2小时。过期则作废。1 [# o5 f8 l, h9 M$ r/ `
如果没有付款成功，则会显示Unconfirmed。) v9 L" H, i( Y3 n( V
要去支付则选择：manage my booking - 找到你的订单 - modify – 什么都不要操作，confirm modify - 就会进入支付页面，付款。

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7、提示输入错误/无法输入？2 Q5 O! n. i$ e/ m& K; I) h

3 Y8 E# \5 r" f5 Y( C& L: Y输入英文资料时，请使用纯罗马字母abcd，不是ａｂｃｄ 避免系统无法辨别字母。

任大妈

8、买机票把姓和名弄反了，怎么办？6 P' c9 O( W/ E5 I
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名和姓写反了没有问题，可以直接登机。0 s' _+ q+ l% e( W( s2 Z0 C, {

; v9 [2 @3 [6 V* H, h, `, u8 q* q如果不放心，可以电话 or 邮件 or 在机场亚航的柜台（不是check in 的，是卖票的那里），不收费。

任大妈

9、亚航机票能否转让，更改，退票？9 ^9 w; X3 V! K6 n  A2 s4 j8 K

- s7 U& f9 P. z* g9 r) ~（1）亚航的机票是不可以退的，但可以更改日期和时间，更改费用根据航线来。
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（2）亚航对于更改姓名现在的政策是：凡是促销的航班不可以更改姓名（即转让）。其实也就是不能转让——亚航现在哪个票价是不是打着促销的名号放出来的，那么都不能转让。就算偶尔有不促销的机票，转让费用加上机票的价格可以低得上重新买一张机票了。
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0 ~& i$ b9 e: q0 _0 A（3）如果你订机票的时候，把名和姓写反了，或者护照号写错了，都是可以改的，免费。如果亚航电话打不进去，建议直接到机场的亚航柜台去办。
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. ]3 ^) Z$ q0 R* {; S2 U（4）亚航的机票是个人原因的不能退。如果亚航航班取消了，也只能退款到你亚航的帐号上，必须3个月内使用，否则过期作废。

任大妈

10、信用卡、借记卡在亚航订票注意事项/ n; z2 {9 B2 V) t6 J3 z
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（1）信用卡在亚航网上刷卡不需要取消刷卡密码；" Q$ h( m( _/ c8 r+ w6 Y! x; ^

* s* p. H  a; u1 ?# [# r（2）必须有Visa认证才能刷卡，否则一直就是信息错误；# R3 P- n0 P: Y
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（3）Visa认证功能开通最方便的方法是登陆招行网站，进入系统登陆，然后在网上支付那一页里面点击“Visa认证开通”) C9 }" W6 I( e. P/ p2 f9 K
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（4）一定要仔细确认好，成功后会有提示：comfirmed，网上有人说点了2次，交了2次钱。0 I0 V8 W7 m- M

  G: X* [& O; N2 R/ C" ]1 }& u（5）网上购票的前提的你的信用卡须有双币功能（或美金功能），事前要确认一下，如果只是人民币信用卡，则不能使用。1 i! i/ K, {2 `1 O, ?# D% U

+ T- q( u) r; T* r% U9 b（6）刷卡后，信用卡把你刷的外币（马币、泰铢、澳元、英镑等），自动转换为美金（收取1.5%的货币转换手续费） 。如果你要用人民币还款，则打电话给银行，开通“自动购汇”功能，在把美金自动转换为人民币（免费），按照还款那天的汇率结算。
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9 {/ S& |- l9 G% ^( b. `（7）特别提示：如果你的卡有visa和万事达标志是可以购买国际机票的，如果光是银联是不可以的。

任大妈

11、航班取消该怎么办？# o" `1 w( ~  t9 q
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（1） 免费改签时间。有时也可更改出发地点，如把从天津出发改为从杭州出发。
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+ m% _- N% C/ B) Q0 n  ^（2）现金退款。30-60天内亚航把所购机票款全额退到你的信用卡帐户。此方案只限于亚航X运营的以D7打头的长途航班。其他受到D7航班影响的后续航班都不退现金，只能退额度。
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（3）额度退款。把你已购航班的票款额度存入你的亚航帐户，你必须在三个月内使用这些额度订购任何时间的航班。但是，D7打头的航班除外，除非你把D7打头的航班购票款也退到亚航帐户，而不是你的信用卡帐户。
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廉价航班，尤其是亚航，唯一不好的就是常常出现航班取消情况。一般而言，退款都是打到你亚航的账户里，退现金的几乎没有。血的教训是：少订深夜出发的航班！
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亚航的中国航线中，杭州-吉隆坡就有23：20分的一趟航班，如果这趟航班人坐不满的话，就会被取消，改成第二天白天的。上次去泰国，就是因为这样，丢了一个旅伴。如果因此而影响了你下一趟航班，亚航会给你改签，是免费的！' V/ C6 k, v5 G3 n+ N! j: e, c

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任大妈

旺旺仙贝小包装 发表于 2013-3-21 12:06 3 o0 \  D3 L/ w) B! U
请问在亚航网上订国际机票，我的银行卡是银联借记卡可以用吗？

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有支付宝就可以用/ |- _: G) x7 r# g  H2 c

桔小小叶

如果输入名字时少了个字母怎么办呢，谢谢

任大妈

回复 桔小小叶 的帖子5 ]4 B. e5 A3 ], `

. u3 n& t2 |% e! S( ]联系客服看看能不能改名字，名字写错了比较大忌讳，有可能不能登机
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美美女女

在亚航上注册了，想订机票。但是选好时间、航班后，进入了“乘客详细信息”页面，地址这一栏自动跳出来的是邮箱地址，输入中文的家庭地址，总是提示“地址 is invalid”。请问这是怎么回事啊？如果空白不填，提示是“•Street Address is required.”要怎么填才正确呢？0 R$ P' Q0 f2 g/ C) u4 E. r1 C3 C

花开伊夏

回复 美美女女 的帖子8 ?5 ]9 ]8 o" ~; R7 A! L# n8 @9 `8 E
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填写地址的英文就可以  [  f; h; q% ^- _( V

曳动的水草

打个标研究下