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[境外游]

要细心哦！亚洲航空（AirAsia）订票的常见问题 ...

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任大妈

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楼主
发表于 2013-3-21 12:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 .金蝉孒. 于 2013-3-21 12:02 编辑
  C; l3 W3 N; o; V2 f( d& ?
" y" k7 p8 ?% H  U8 }5 s! J本人性子急做事又马虎，一遇到很急的事，就手忙脚乱，不知道该怎么办了，你说这一出去旅游吧，就有一大堆需要操心的事。所以今天就来唠叨分享一下我之前为亚航大促订票所做的功课吧，主要是一些订票常见问题。我想这些东西还是对妈妈们蛮有用的，有时候为了抢时间，填错了什么信息，浪费钱就不好了，好了，接杯水吃点东西，慢慢讲。。。。。。。
% H9 Q- E/ ~* g. |) m% K+ x+ U/ e( D! W# [

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沙发
发表于 2013-3-21 12:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
1、官网打不开怎么办？
7 u; a* `1 c" s+ S. z2 i- l3 J: t1 E( Y8 L7 D7 D& y
部分国内浏览器可能无法打开，请使用IE8以上或火狐3.5以上浏览器，耐心等待，有时候需要30秒左右才全部打开。如果还不行，请更换网速更好的上网环境。尽量使用英文版网页进行预订。
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板凳
发表于 2013-3-21 12:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
2、购买机票时什么信息是必填的？# }4 {+ I% k1 W; A+ E& h  W' i

1 @, ~% p$ C7 E# ]) D" z1 R9 ]: \如果订购机票,只需正确填写乘机人姓名和护照号码号码即可,若没有护照可以越过以后补上，但为了今后的方便,还是请大家抽空完整填写资料哦。如果最后来不及或办不了护照，机票风险须由乘客自行负责。
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地板
发表于 2013-3-21 12:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
6、购买机票时候没有付款成功，机票保留多久？+ p: u( T$ b6 X" X  a5 S

1 ~. S1 M7 Q7 K5 D& O付款没成功，机票一般保留2小时。过期则作废。
: c# ~% k6 |8 E- e& l% C如果没有付款成功，则会显示Unconfirmed。
1 H  ]. N! o3 M5 H+ P要去支付则选择：manage my booking - 找到你的订单 - modify – 什么都不要操作，confirm modify - 就会进入支付页面，付款。
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发表于 2013-3-21 12:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
7、提示输入错误/无法输入？
4 b  b% H# i3 n, f1 J' ?6 E- ~5 B6 F: b2 X' U0 n3 g+ x, a  h5 ~! n. F
输入英文资料时，请使用纯罗马字母abcd，不是ａｂｃｄ 避免系统无法辨别字母。
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发表于 2013-3-21 12:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
8、买机票把姓和名弄反了，怎么办？8 ?6 a4 _" _3 E8 ?# G
  x0 f  t! {3 C
名和姓写反了没有问题，可以直接登机。
6 K+ @- v* h6 D3 p  Y% ~" F' z8 f3 V- G+ w3 v4 C5 @
如果不放心，可以电话 or 邮件 or 在机场亚航的柜台（不是check in 的，是卖票的那里），不收费。
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发表于 2013-3-21 12:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
9、亚航机票能否转让，更改，退票？. P" Q+ Y& C6 e) }8 j3 S
- p, Z! ~9 P  c) b, u  R
（1）亚航的机票是不可以退的，但可以更改日期和时间，更改费用根据航线来。: Z# I: O7 L2 B' h3 x! U, I6 t

9 w9 [! M; W- k; x& w4 e（2）亚航对于更改姓名现在的政策是：凡是促销的航班不可以更改姓名（即转让）。其实也就是不能转让——亚航现在哪个票价是不是打着促销的名号放出来的，那么都不能转让。就算偶尔有不促销的机票，转让费用加上机票的价格可以低得上重新买一张机票了。
. W+ F' W5 I7 A9 A; j3 }
2 r  F) ~9 K, e; u# Z( l（3）如果你订机票的时候，把名和姓写反了，或者护照号写错了，都是可以改的，免费。如果亚航电话打不进去，建议直接到机场的亚航柜台去办。
' y( f4 C6 a# u( F: D% P  F- I  O; M8 j( q' {& A
（4）亚航的机票是个人原因的不能退。如果亚航航班取消了，也只能退款到你亚航的帐号上，必须3个月内使用，否则过期作废。
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发表于 2013-3-21 12:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
10、信用卡、借记卡在亚航订票注意事项: F# m5 A9 E2 R+ C! k2 u9 ~
4 f! i. A* j$ ]! j6 b: S& t. _
（1）信用卡在亚航网上刷卡不需要取消刷卡密码；: r( m8 y* d* T& k& v6 u$ d

4 Y1 n0 X) P! I9 A（2）必须有Visa认证才能刷卡，否则一直就是信息错误；* _( O  e9 r; `. K

4 i5 Y1 k0 l! ^1 H（3）Visa认证功能开通最方便的方法是登陆招行网站，进入系统登陆，然后在网上支付那一页里面点击“Visa认证开通”
4 l& B) r8 m; O
( v. Z  W- d9 r+ m+ ]$ q+ ^( j. A（4）一定要仔细确认好，成功后会有提示：comfirmed，网上有人说点了2次，交了2次钱。
; T! O0 a) w9 j7 |8 @# D: z$ U% d% ]$ C) _
（5）网上购票的前提的你的信用卡须有双币功能（或美金功能），事前要确认一下，如果只是人民币信用卡，则不能使用。7 z) a$ q; h5 c, _' W& @

& w0 m7 g" |1 ^" N/ `( ?( q1 v. K（6）刷卡后，信用卡把你刷的外币（马币、泰铢、澳元、英镑等），自动转换为美金（收取1.5%的货币转换手续费） 。如果你要用人民币还款，则打电话给银行，开通“自动购汇”功能，在把美金自动转换为人民币（免费），按照还款那天的汇率结算。
. i" `2 c6 {/ s. d/ D' S
) p) s. ?$ O1 H- F4 a% I6 |（7）特别提示：如果你的卡有visa和万事达标志是可以购买国际机票的，如果光是银联是不可以的。
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任大妈

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发表于 2013-3-21 12:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
11、航班取消该怎么办？+ s; _4 h2 @8 A7 E3 X: F

& k5 M7 W* u. G( k（1） 免费改签时间。有时也可更改出发地点，如把从天津出发改为从杭州出发。
$ e" Y! m' u, x- a8 q1 B+ R" P8 W* ?+ ^% c( p
（2）现金退款。30-60天内亚航把所购机票款全额退到你的信用卡帐户。此方案只限于亚航X运营的以D7打头的长途航班。其他受到D7航班影响的后续航班都不退现金，只能退额度。
; w- ^) e) L' x( Q( f
/ k* M5 @8 `( e' \1 L( g（3）额度退款。把你已购航班的票款额度存入你的亚航帐户，你必须在三个月内使用这些额度订购任何时间的航班。但是，D7打头的航班除外，除非你把D7打头的航班购票款也退到亚航帐户，而不是你的信用卡帐户。
3 R; V( Z, M# C
! w2 D- M" T. Z. V3 {. a2 a. C廉价航班，尤其是亚航，唯一不好的就是常常出现航班取消情况。一般而言，退款都是打到你亚航的账户里，退现金的几乎没有。血的教训是：少订深夜出发的航班！
/ ]. w1 h2 A3 a: v
/ ]5 {1 Y" U- Z0 W- Z亚航的中国航线中，杭州-吉隆坡就有23：20分的一趟航班，如果这趟航班人坐不满的话，就会被取消，改成第二天白天的。上次去泰国，就是因为这样，丢了一个旅伴。如果因此而影响了你下一趟航班，亚航会给你改签，是免费的！
) \8 g3 {( l# U- E% \- i# f) Q' B3 a

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任大妈

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发表于 2013-3-21 12:07 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
旺旺仙贝小包装 发表于 2013-3-21 12:06 ( {# t9 p, \( q: f9 w
请问在亚航网上订国际机票，我的银行卡是银联借记卡可以用吗？
+ W4 s2 Q! H! L1 l4 e2 ?% H% R
有支付宝就可以用
2 C/ [- i) r) Q' @' M
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桔小小叶

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发表于 2013-3-21 12:08 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
如果输入名字时少了个字母怎么办呢，谢谢
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任大妈

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发表于 2013-3-21 12:08 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
回复 桔小小叶 的帖子( E  ?3 m/ ]3 _

7 i4 U; y9 ~3 A, @联系客服看看能不能改名字，名字写错了比较大忌讳，有可能不能登机
9 j" N" K# U6 I$ ]" T1 X. k+ z7 e
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美美女女

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发表于 2013-3-21 12:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
在亚航上注册了，想订机票。但是选好时间、航班后，进入了“乘客详细信息”页面，地址这一栏自动跳出来的是邮箱地址，输入中文的家庭地址，总是提示“地址 is invalid”。请问这是怎么回事啊？如果空白不填，提示是“•Street Address is required.”要怎么填才正确呢？
7 m: R" L- i9 ~: E. _/ D, u  g
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花开伊夏

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发表于 2013-3-21 12:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
回复 美美女女 的帖子8 e* B4 \9 z! r+ \
9 Q, V9 [  c* a
填写地址的英文就可以( }7 g; T4 _6 d, N* X6 }0 u) F

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曳动的水草

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发表于 2013-3-21 12:15 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
打个标研究下
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