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从美团，大众到最恶劣的糯米，团购网站说变就变，把消费者当猴子 ...

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虫儿飞翔

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发表于 2015-5-19 16:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 虫儿飞翔 于 2015-5-19 16:22 编辑 + E) B2 o; L/ |, H

2 ^5 i8 K6 y( g) K* I( r5 n- |连续几次遇到的团购事件，我们都来八一八吧！% g. b4 n: y# C- k6 C7 T& ?! r

! ^) }8 r5 G- S. k7 z* R* [
' Y. c% S/ X: a5 R, |不知道大家有没有团购美食或者其他的习惯，反正我是有的，而且比较频繁，一则图便宜，能打折啥的，一则也图方便，支付宝刷刷的就买了，谁叫我不喜欢带现金和卡。
, }3 ]( l5 D( U/ k' e0 \5 F& \& w
5 {# }6 l, `+ O% j- T
其实从2年还是3年前起团购网站都经过了一次大洗盘，那时候还有拉手网什么的，然后有的做不下去，有的被其他收购，现在形成的团购三大主体就是大众，美团，然后有百度收购的糯米。
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: ~! i; l# f" Q& n1 \7 |
我们首先来八一下，之前闹的很厉害并上报的美团事件。. {! e5 C+ T& g. {% P
8 M. V/ ^# y# ]: _5 p
美团1分钱看价值新星影城电影票一张。当时卖了100万张，朋友也是买了的没过多久，就收到美团的短信，说无法接待什么的准备退款。好像是当天下午已经有网友去了的，闹的很大，于是乎美团官方在第二天全部赔偿了每人70元才作罢！3 d/ K8 Y# `3 [- S

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! M, y5 K1 p6 g7 u! p

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& b5 u. [8 ~& r& Q( _

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# K- m5 p) J5 ]; o. h; e; N

3 Q4 P3 v# N% d& \- |$ b* S2 ]1 }% z2 R0 r0 Q+ E+ L
其实美团的失误除了本次事件还是出了很多次，要嘛是商家临时变卦，要嘛是和商家没有谈下来就放上去了。这里也不能完全指责团购方，有时候商家也是很不靠谱的！但是我们能看到至少是美团做出了态度，没有消极回应。
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虫儿飞翔

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发表于 2015-5-19 16:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
2.说下大众点评吧。其实大众之前在我们好友之间口碑还算不错的。因为其实每个网站都会出现商家纰漏或者不接待等问题，我们像他们反映也积极了赔偿或者其他解决问题。大众有个每天的一元秒杀活动，就在前不久，推了一个黄记煌100元代金券，之间发过帖子，可以看下事情原委http://www.cqmama.net/thread-1000420-1-1.html
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2 }3 R9 k& f8 _9 Y4 M$ ^% [$ h  F+ k
然后经过了一天的努力，大众的回复是照常使用！！经过与商家的询问，果然是大众赔了钱给商家，所以才能继续使用，而且是叠加使用，无任何限制！
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) d( a6 S% X, E- d" C& z
& o3 i, Y5 }1 f2 l  n: h& x8 C0 ]. h3 i" U: n, ^* X$ F5 U

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虫儿飞翔

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板凳
发表于 2015-5-19 16:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
3，最后说下才出事情的百度糯米！之前之所以没去吐槽它，是因为一则没活动，二则的确不感冒这个团购，所以不怎么关注。最之前有个事情是他们推出了一个KTV，到了现场被告知要加钱，非常的气愤打客服后再也无音信和回复。于是就不了了之了。5 G  v6 {* `* v8 N; l
- T7 V6 l: `1 @: q
才发生的事情是这个。
" e+ H0 W5 S6 Y" d' ~
, v9 }% _8 ~6 M5 F+ o: m# w6 @1 T- V1 _( c- M* x9 Y
1元买和福顺代金券！然后看页面的提示是可以叠加，也不限制人数。* r) r: A, A$ H' F

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* k2 G8 F3 K  X+ f2 G* R% V6 J. b9 W

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* E/ r+ [6 n& X! Q, m+ D- P4 ^' }7 }% w. x( d/ c8 p

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8 f  `5 ]3 ?$ g) X
- A/ i- g" q' C5 U( j
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然后你当真就输了！某朋友下午就去了，商家却说一桌只能用一张，当时的心情你们懂的，于是打了一天的投诉电话，得到的回复都是对不起，抱歉...  I0 M- c- Z2 S6 R: U2 |3 q5 m

# q% R$ K$ X1 [; U4 e, l* A3 d6 I  B2 w7 d: b" q
最搞笑得是，最先那朋友投诉的时候赔偿的50元，另个人投诉的结果是补差价，另个人是只给5元代金券...
. E" f% c$ K/ f2 g6 ~2 n# a8 o$ R, h4 ?

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虫儿飞翔

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地板
发表于 2015-5-19 16:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
个人觉得伤害最大的是，天真的信了团购网站，于是去了又被商家摆了一道，商家推是团购的责任，团购直接就不管消费者。
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曾经的郁金香

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发表于 2015-5-19 20:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
糯米团购太糟糕了,服务很差,团购规则变来变去,坑人钱财
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乔1113

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发表于 2015-5-20 10:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
我从来不相信和喜欢团购，有局限性，你去消费完全是按照商家意思来，有种被人牵起鼻子走的感觉。
来自[妈妈网iPhone版]
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虫儿飞翔

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发表于 2015-5-20 10:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
曾经的郁金香 发表于 2015-5-19 20:02
; E7 C8 w6 l0 s1 T6 a糯米团购太糟糕了,服务很差,团购规则变来变去,坑人钱财
( W" z6 U* {  N! r# Z) f( Z. J5 R
对头，对糯米真的只能呵呵了
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虫儿飞翔

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发表于 2015-5-20 10:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
乔1113 发表于 2015-5-20 10:46# {1 i3 i3 j/ L9 o; g
我从来不相信和喜欢团购，有局限性，你去消费完全是按照商家意思来，有种被人牵起鼻子走的感觉。 ...

. m# t& T- o$ A" j: B) a所以一般我都会先给商家打电话确认一道，
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7T-家居

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9#
发表于 2015-5-20 12:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
现在各个团购网站又在洗牌了，如果下单金额比较高的话就要慎重点了哟。
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BG8HFJ

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金苹果

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发表于 2015-5-20 13:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
曾经在糯米上买电影票，结果他们把青岛的票和重庆的混一起，虽然标题上已写了青岛，但大家都懂的，我已在网站首页地域选了重庆，一般网站上所有东西都是重庆的，不会有重庆之外的。
) A; f6 J; k% `! f然后电话客服，说因为是在线选座，所以下单后不可退换。如果我不去观影只能作废。
1 S6 x8 y* ]2 T" ]& M2 v1 G然后就是糯米投诉，答复跟之前一样。气愤之下发微博并投诉至消协（找重庆消协投诉的，结果这事归网站属地管辖，当然消协的速度不敢恭维，这都是我事情自己处理完了他们才给我联系得知的，消协后边就不提了），然后他们才开始重视，让我提交我购物流程及证据等。还好我之前就觉得他们网站有问题，已全程录像并截图了。并且也有媒体联系我说要采访了。# \5 B/ k( D1 w' O6 h4 h1 S" ^
最后收到条糯米的短信说系统故障已退款
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BG8HFJ

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金苹果

11#
发表于 2015-5-20 13:15 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
再来说说高朋网
3 z, T6 i# g5 a; Q" p- S/ J七八年前在黄泥磅某家海鲜城搞团购，反正价格也是很低，无隐形消费，无限制。我老婆喜欢吃海鲜，就给她买了两张和她闺蜜一起去的。具体单子详情忘了，毕竟恁个久了，只记得虾子1元一斤，我想老婆这下要吃嗨了。结果他们去了给我打来电话说根本就不是那么回事，每人要最低消费30才能用券。
) P& T+ T' z1 H+ x8 F: I* U- Q我就给网站客服打电话，客服说核实一下，后来回电说没那回事，没有最低消费之类的。我说要不要看**，并且态度极差，我需要他们给我解释并道歉。客服说他去沟通一下，后答复说他们答应道歉，但几天过去一直没接到海鲜城电话，客服说要不把他们电话给我，我打电话过去要求他们道歉。我靠，你这不是搞笑么，我在求你道歉？我告诉客服，如果他们有诚意道歉就自己给我打来，我是不会给他们打电话的。
7 Q8 ~, v  M. C估计海鲜城鸟都不鸟高朋，最后高朋网说送我60积分，以后可以在网站上抵现，1积分抵1元。
$ V$ s# i0 z8 H  E结果这是我在高朋的第一单，也是最后一单，知道积分失效我都没在该网站团购过东西了
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海之言MY

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发表于 2015-5-20 13:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
很多到了现场都是因为种种原因要加钱的
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虫儿飞翔

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发表于 2015-5-20 14:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
BG8HFJ 发表于 2015-5-20 13:15& w! i/ `( e/ b8 l
再来说说高朋网* P+ K! `$ p0 c* d) M
七八年前在黄泥磅某家海鲜城搞团购，反正价格也是很低，无隐形消费，无限制。我老婆喜欢吃 ...

5 a7 K+ z: [/ |+ G高朋我记得以前还关注过，后来就不了了之了，团购的客服真的很搞笑，道歉，谁要它道歉！！

点评

BG8HFJ  关键是他让我打电话过去要求对方道歉，我觉得这个才扯  发表于 2015-5-20 14:51
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虫儿飞翔

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发表于 2015-5-20 14:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
海之言MY 发表于 2015-5-20 13:58; c4 [. O% t% D& u/ H$ G5 B- J' b+ _
很多到了现场都是因为种种原因要加钱的

2 ]2 f  y9 P: E# i是的，根本原因是他们和商家没沟通好，或者商家临时变卦，这种关消费者何关？
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BG8HFJ

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金苹果

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发表于 2015-5-20 14:51 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
高朋我记得以前还关注过，后来就不了了之了，团购的客服真的很搞笑，道歉，谁要它道歉！！ ...
关键是他让我打电话过去要求对方道歉，我觉得这个才扯
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发表于 2015-5-22 09:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友
BG8HFJ 发表于 2015-5-20 14:512 R' h. r' j8 V( m
关键是他让我打电话过去要求对方道歉，我觉得这个才扯
$ \( `; A) j+ ^: A% N8 G
他们是怎么想的，为啥要你去要求啊？？难道不该团购网站的责任么
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