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投保必备注意事项* ]: F; `0 U# S, B7 j* u1 i
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8 l2 `6 H+ ~5 @ R& z0 t' j$ m7 o 1、看清投保申明栏内容。投保声明栏主要是要求客户声明其对投保须知、所投保险种的各项条款已了解并遵守，对于投保书中的各项告知均属实，同意如有不实告知，保险人有权解除合同并不承担解除前发生的保险事故责任。# G! U6 r2 O$ i# t6 J
2、投保书的重要栏目如实、完整的填写，投保书是保险合同的重要组成部分，如果填写不正确将影响到合同本身的法律效力，容易引致今后的理赔纠纷。所以敬请认真确认投保书上的内容。 1 @1 b: h8 T# [! ? h
3、受益人必须明确指定。受益人应由您亲自指定并详细填写在投保书上。指定受益人和法定受益所带来的理赔结果是不一样的，指定受益人可以按照客户的意愿安排受益金，而法定受益只能由法律来公断。您可以选择受益人填写在投保单上。 : O* \3 n3 X& C- T p8 K
4、正确填写联系方式。 % ^- R9 k" O6 {4 ^' K- `- x2 ~
5、记住保单编号。, Q0 O( [% I. h1 t/ }9 ~
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★ 索赔过程需知& t, q3 ]% \9 _6 F( F, {
# Z, p+ A" O" G8 d一、报案
4 `3 C5 {1 B) a, Q1．及时报案 在条款规定的时限内及时报案。 + h9 _3 q8 K# {+ S. I: r, n
2．报案方式 上门报案、电话(传真)报案、业务员转达报案。
1 y& C9 c: k- \% p8 v. U' V3．报案内容 (1)出险的时间、地点、原因 (2)被保险人的现状 (3)被保险人姓名、投保险种、保额、投保日期 (4)联系电话、联系地址 & }" n- h2 r: b: U. I# J) {8 A9 T3 s0 `
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二、案件受理 申请保险金应备文件
. V4 p. f5 U3 c3 K& ^5 @9 e4 Z3 J) v1、保险合同；
4 n1 N- q. E) V4 _9 K2、保险金给付申请书(受益人需要于申请书签名)；
) j0 w1 P g5 b. W+ W7 J% t3、被保险人发生意外伤害事故的证明文件；
G# k# z) u, [' P) w. j4、被保险人的门急诊病历和住院证明(包括出院小结和所有费用单据)；$ c& U) P, v; x o
5、被保险人、受益人身份证明和户籍证明。2 E3 X) R1 ?# b1 Q3 V
; c6 _- m& w, T% G& S r7 k( y0 E) U三、案件立案条件
8 A$ D8 }0 x$ M& c$ s1 o K1．保险事故确已发生
8 ]5 B9 C" x1 _7 U; R* I6 K+ A6 ~2．事故者是保险单上的被保险人或投保人
/ U9 c, O5 r. W! n* a3．在保险合同有效期内发生保险事故 " m7 d( V- |6 ~
4．理赔申请在《保险法》规定的时效之内
1 D R; f7 O7 r* @* @* Q6 c) F: V' e$ d1 H7 B: b5 @0 E
四、案件调查 8 M% c; F, i5 _0 x5 w& B* [- f* J
理赔调查是寿险理赔作业中的一个组成部分，但不是寿险理赔的必经程序。对于单证齐全、证明材料充分、保险责任明确的案件可以不调查；对于某些赔案来说，案件调查是必须经过的一个重要步骤。 : n# N$ Z, d- i
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发表于 2012-4-11 11:07
