任大妈

; X% }; W7 ~6 G: v9 B1 Q
  i6 F9 ^  V+ C+ A6 K% q
本人性子急做事又马虎，一遇到很急的事，就手忙脚乱，不知道该怎么办了，你说这一出去旅游吧，就有一大堆需要操心的事。所以今天就来唠叨分享一下我之前为亚航大促订票所做的功课吧，主要是一些订票常见问题。我想这些东西还是对妈妈们蛮有用的，有时候为了抢时间，填错了什么信息，浪费钱就不好了，好了，接杯水吃点东西，慢慢讲。。。。。。。
9 U5 {# T5 K# I: y
- y( C& m8 P0 ]

任大妈

1、官网打不开怎么办？8 z. _( O# m6 A% U

% d: X$ p. O% I. [+ W4 M部分国内浏览器可能无法打开，请使用IE8以上或火狐3.5以上浏览器，耐心等待，有时候需要30秒左右才全部打开。如果还不行，请更换网速更好的上网环境。尽量使用英文版网页进行预订。

任大妈

2、购买机票时什么信息是必填的？
9 h, ^0 t* C* k. N9 M6 G) T/ }7 G, l1 D* Q- N4 F
如果订购机票,只需正确填写乘机人姓名和护照号码号码即可,若没有护照可以越过以后补上，但为了今后的方便,还是请大家抽空完整填写资料哦。如果最后来不及或办不了护照，机票风险须由乘客自行负责。

任大妈

6、购买机票时候没有付款成功，机票保留多久？6 {& o: Y3 x, t) r0 q: x8 O# W9 S3 u

$ g* Z2 z+ {& c) u8 b& _付款没成功，机票一般保留2小时。过期则作废。- K& F* K1 K3 I5 `/ n
如果没有付款成功，则会显示Unconfirmed。# @+ M7 y" k* C* n
要去支付则选择：manage my booking - 找到你的订单 - modify – 什么都不要操作，confirm modify - 就会进入支付页面，付款。

任大妈

7、提示输入错误/无法输入？1 u  a& B3 F7 |! Y6 H
" i  @  P( ], {9 X" B/ K7 R/ `$ C
输入英文资料时，请使用纯罗马字母abcd，不是ａｂｃｄ 避免系统无法辨别字母。

任大妈

8、买机票把姓和名弄反了，怎么办？
! n9 [  t' U8 T( ~4 R# {+ w! I8 `; J5 w9 e
名和姓写反了没有问题，可以直接登机。5 h& O, t: c5 q3 y3 K! K0 t5 \

% L& K8 _' i7 c如果不放心，可以电话 or 邮件 or 在机场亚航的柜台（不是check in 的，是卖票的那里），不收费。

任大妈

9、亚航机票能否转让，更改，退票？) t6 {/ C/ ~/ K

; C" |# Y) N$ [2 ]$ F1 t5 m（1）亚航的机票是不可以退的，但可以更改日期和时间，更改费用根据航线来。! u3 x: L9 v/ [. I( r, q( l3 b4 y
7 C/ S! H$ g* x/ f
（2）亚航对于更改姓名现在的政策是：凡是促销的航班不可以更改姓名（即转让）。其实也就是不能转让——亚航现在哪个票价是不是打着促销的名号放出来的，那么都不能转让。就算偶尔有不促销的机票，转让费用加上机票的价格可以低得上重新买一张机票了。
  }: B+ Z( v4 }0 r( K7 Q* z9 P, a5 c% H! W: o- ~4 M1 v$ Y* g
（3）如果你订机票的时候，把名和姓写反了，或者护照号写错了，都是可以改的，免费。如果亚航电话打不进去，建议直接到机场的亚航柜台去办。) }- I. s/ m; s

! j5 k& |" t$ a) O/ o* Q（4）亚航的机票是个人原因的不能退。如果亚航航班取消了，也只能退款到你亚航的帐号上，必须3个月内使用，否则过期作废。

任大妈

10、信用卡、借记卡在亚航订票注意事项/ a, r+ G% ?% t8 F
5 p! V, Z, Q6 A8 k/ \! P$ G0 Q6 L6 j
（1）信用卡在亚航网上刷卡不需要取消刷卡密码；' t% D. A; M$ d+ H% J3 P

5 X8 L3 n! M, a8 L（2）必须有Visa认证才能刷卡，否则一直就是信息错误；
: `. m, J8 r# a+ j) j% E2 f7 ?0 U1 @4 C
（3）Visa认证功能开通最方便的方法是登陆招行网站，进入系统登陆，然后在网上支付那一页里面点击“Visa认证开通”9 C, a% {' C+ d4 n% D
, G; A: L' E. j! g8 f' w
（4）一定要仔细确认好，成功后会有提示：comfirmed，网上有人说点了2次，交了2次钱。
4 ?7 u$ Z! b! f# @. Q7 P5 U% T
: D: Y  l% L% O# K2 A（5）网上购票的前提的你的信用卡须有双币功能（或美金功能），事前要确认一下，如果只是人民币信用卡，则不能使用。/ i1 r: N4 ]4 Z: C5 r! i

: t0 j; f+ U6 Y( h（6）刷卡后，信用卡把你刷的外币（马币、泰铢、澳元、英镑等），自动转换为美金（收取1.5%的货币转换手续费） 。如果你要用人民币还款，则打电话给银行，开通“自动购汇”功能，在把美金自动转换为人民币（免费），按照还款那天的汇率结算。
2 W+ a) b, M. l' A; M: @
8 E+ W5 K& I: d（7）特别提示：如果你的卡有visa和万事达标志是可以购买国际机票的，如果光是银联是不可以的。

任大妈

11、航班取消该怎么办？
- K8 V. ~: O. J% w7 k( P) q4 r/ B) t2 \6 `% q+ h8 x! s- @" Z
（1） 免费改签时间。有时也可更改出发地点，如把从天津出发改为从杭州出发。! F  L# p0 h5 ~7 S& h: G/ c

% H5 O) Z; r$ F1 n6 v6 h# E+ c（2）现金退款。30-60天内亚航把所购机票款全额退到你的信用卡帐户。此方案只限于亚航X运营的以D7打头的长途航班。其他受到D7航班影响的后续航班都不退现金，只能退额度。3 x4 s+ A  |: v6 U5 P, n2 C8 v! P) F4 F

. o4 L1 r. F' s9 K+ P/ X8 |5 i2 @' I（3）额度退款。把你已购航班的票款额度存入你的亚航帐户，你必须在三个月内使用这些额度订购任何时间的航班。但是，D7打头的航班除外，除非你把D7打头的航班购票款也退到亚航帐户，而不是你的信用卡帐户。/ F' C& F$ q5 Z- a# q' e

* \2 \  N7 G2 |7 q" O廉价航班，尤其是亚航，唯一不好的就是常常出现航班取消情况。一般而言，退款都是打到你亚航的账户里，退现金的几乎没有。血的教训是：少订深夜出发的航班！
/ }# h3 I% o5 g0 b( x2 n3 r
1 ]7 V) n+ P- J, _, P( ^. }亚航的中国航线中，杭州-吉隆坡就有23：20分的一趟航班，如果这趟航班人坐不满的话，就会被取消，改成第二天白天的。上次去泰国，就是因为这样，丢了一个旅伴。如果因此而影响了你下一趟航班，亚航会给你改签，是免费的！
# W, ^' H3 G5 ^% `5 a4 H0 v1 C  ], M8 x8 p3 p4 g

任大妈

旺旺仙贝小包装 发表于 2013-3-21 12:06 ( b, E) }% {0 I" {
请问在亚航网上订国际机票，我的银行卡是银联借记卡可以用吗？

+ F* s: W& |5 n' g8 p8 Y1 K
有支付宝就可以用
( e+ @4 x  G  F/ u, x0 P) p+ s

桔小小叶

如果输入名字时少了个字母怎么办呢，谢谢

任大妈

回复 桔小小叶 的帖子
0 L) U' L& ^6 w$ |5 q
2 _) c5 x" A6 _1 e4 U: Y* p, R联系客服看看能不能改名字，名字写错了比较大忌讳，有可能不能登机
( g' P2 D2 \) L6 U

美美女女

在亚航上注册了，想订机票。但是选好时间、航班后，进入了“乘客详细信息”页面，地址这一栏自动跳出来的是邮箱地址，输入中文的家庭地址，总是提示“地址 is invalid”。请问这是怎么回事啊？如果空白不填，提示是“•Street Address is required.”要怎么填才正确呢？: t1 G) F1 }2 R  y

花开伊夏

回复 美美女女 的帖子
+ l% X4 L# r& ]5 g7 g
5 K4 ^9 ], h" R填写地址的英文就可以% w7 N7 R' k3 a

曳动的水草

打个标研究下