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讲一个真实的故事。:
因为嘟妈一直在商场行业游走。见过的顾客无数。
如果是营业员真心把价格弄错了的话。这100元是员工自己负责了
故事来了
2010年。在星期6品牌。有个姐姐买了一双靴子。当时打折下来是560(我记得是)结果我们柜台的姐姐开成了520、后来顾客也就这么走了。。他在回过神发现开错了。。我当时也在场。。心想说去找找。看能找得到不。后来已经不在了。然后第二天。那个顾客自己提着鞋子回来了。。他告诉我们柜台的说。昨天说这个鞋子560得嘛 。。但是收的是520.、。后来在把事情给顾客讲清楚后。。顾客去补了40块钱
第二个故事。
今年夏天在万达百货。我隔壁的牌子。同为店长的他。遇到2个顾客来买鞋子。。一个99.一个299.但是他却把鞋子提错了。99的顾客提了299的鞋子都。后来。99的那个顾客是亲子把鞋子提回来了。
如果确实是商场打折。。当然美妈。你是赚到了
如果是员工输错了。你能给他拿回去。。我相信他会很感激你。。因为其实服务这一行又累钱也不是黑高。(当然高的也有)
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