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本帖最后由 zccairbus 于 2013-2-20 23:40 编辑
2012年12月9号在重庆渝州路彩电中心斜对面74号附104号的那家星星门定的三个复合套装门和一个铝合金厨房滑门，总价5900，当初定滑门的时候，说好是钢化玻璃，最后定金付了说是普通玻璃，这个我忍了，2层玻璃中间基本每一家都有所谓的那种铝箔一样隔音的东西，他们说没有，并且卖家男把我吼了一顿，说只有这种，说了半天好话，最后给我加了一个，并且把这个当做很大一个人情再告诉我，他们多耿直，多厚道。
2013年1月10号说给我送货，必须先付全款再送货，由于时间紧急，我就把余款全部付清了，由于前面的的接触，发现卖家不讲诚信，就向卖家确认质量有问题怎么办。卖家（女）说一切按照卖场样品验收，但是这些她都不答应写在订单上，送货当天我就发现厨房滑门每个门每一面都是坏的，当时我就要求送货人员（也就是卖家男）换一下，这质量也太差了吧，他说到时候厂家会解决这个问题，保证看不出来，叫我不要纠结这么多，当时我就想到能解决就算了。
之后安装的事情就发生了，安装套装门的时候门套线上下扭曲很严重，有很多地方现场碰撞很严重，图片里面已经附上。叫工人改，工人也不改，最后安装完成了，原本送货来就是烂的地方，安装工人没有修补的意思，叫我自己给卖家联系，自己就走了。
我就给卖家联系，过了一个星期排了一个工人来，由于滑门的玻璃没有固定，工人就打了一点玻璃胶，但是得先把以前的铲除，花了我一个多小时，工人在旁边抽烟，那玻璃胶打的简直像狗啃的一样。
他说他没办法，他不会打玻璃胶，也不会修补门，就走了，我当场就给卖家电话，卖家（男）喊我自己给工人沟通，工人又不是我的工人，他不甩我，在电话里又是说好话，又是赔笑脸的。
2个星期后，再次来个了工人，来了就喊我自己先把上次不能用的玻璃胶用刀片去掉，我搞了一个多小时，他开始打玻璃胶，很快，只花了5分钟，之后开始给我补漆，他在地上随便找了一个木棍，把不需要补的地方给我弄很多漆，我心痛得~~~
需要补得地方没弄上，补漆的过程中他自己的衣服把新打的玻胶又磨掉了，他一下就来气了，说不弄了，就走了，什么事情都没有解决我只得又好话说尽让他们帮忙解决下，卖家男很凶的口气喊我自己给厂家联系，他就直接把电话挂了，这次我就来气了，TMD每次是我自己在做，他的工人来完全就是抄起个手还要老子给他递烟，之后连打电话都不接，我连到打了起码50个都不接，最后他把我的电话接通直接对着音响，还在那里唱歌。
最后他补了一句，“妈卖批老子不得给你弄了，已经弄了2次了”，但是TMD不明白他的工人来什么事情都没干成，最后没办法了，我只得自己给厂家联系，厂家说，“如果觉得有问题，自己把门下下来拉倒建材市场去比，或者找专业鉴定机构，他不得怕”。
因为我的卫生间门找的另外一家做的，很不错，我心里知道应该是什么样子的，这明明就是质量的问题，最后只有说好话，他说他只承认来给我打玻胶，门要补的话自己补，但是玻璃胶是简单活，质量问题才是重要的，并且事先喊我把原先的玻璃胶铲除干净，我也只能勉强答应了，这次我弄了3个小时。
一个星期后，厂家来花了几分钟时间搞定走人，他说他这个门完全没问题，这属于正常，甩了一点油漆给我就走了，之后卖家星星门一直不接电话，我家人用陌生电话打他过去，星星门卖家（男女）电话里面一通乱骂就挂了，我觉得能自己弄就自己来弄吧，就自己尝试去补漆，坏得这么严重喷漆根本没办法。并且他们家的合同没有任何的关于质量保修的条款。门套线这些都是乱算尺寸，看着没多少，但是很容易多算几百。
以下图片是才安装好没有经过修改时的照片，现在效果更差。目前没有办法了，只得请教下大家，遇到这种质量问题到底该怎办？维权的话可以找哪些部门来处理？谢谢~~~
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发表于 2013-2-16 14:13
