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想咨询一下各位美妈个问题,我在双11在**买了件衣服,由于商家发货晚了,我还来不及确认收货,系统就自动交易成功了,而且衣服穿起来也不抻,袖子是扭的,所以想退货,更商家联系,商家说过了退保时间,不承担退货的运费,因此我申请了售后,退货原因点的是商品有质量问题,再跟商家联系,商家叫我把退货原因改成退运费,我不知道退运费是什么意思,担心改了以后商家只退运费,不退货款,所以想求助一下懂这个的JM,拜托告诉一下,谢谢!
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