我家宝宝1岁5个月了，下午的时候喜欢吃点酸奶配饼干。平时对宝宝进口的东西都比较重视，千挑万选决定给宝宝买方广的动物饼干。号称是无香精防腐剂。
当时在淘宝上的一家重庆母婴店给宝宝买了4盒，同事也跟着买了4盒。结果其中的动物饼干打开有一股非常严重的哈味，奶奶当时没注意，宝宝吃了几块以后才发现问题。
我平时也是很怕麻烦的人，但是一想到如果不去找卖家，还会有其他妈妈买来给孩子吃，心里很不安。找到卖家后，卖家也推诿叫我直接去找重庆方广代理商。重庆的方广代理商是解放碑那家好儿尚，只同意退换货，态度很随意，没有对变质的饼干作出任何解释。
想来想去，解决问题只能找方广公司，免得这个批次的饼干被更多妈妈买去。在联系方广公司后，公司要求我把饼干连同包装盒寄去，里面包含一袋开封的和一袋未开封的产品（另外还有一盒变质的动物饼干被宝宝奶奶扔掉了）。结果方广公司收到后，居然不承认有问题，说未开封的是好的，开封有问题的是由于我自己保存不当，宝宝吃了变质的饼干也不会有任何影响。
要知道这个饼干是我寄给公司之前几小时打开的，而且快递是用的顺丰，第二天就送到公司手上了！而且寄给方广的那盒是我同事购买的~我自己那盒被奶奶扔掉了~难道两家同时保存不当？
作为婴儿食品制造企业居然对待食品质量问题是这个态度~真的是非常失望~！我家宝宝生下来吃穿用的大部分都是直接海淘的，当时就是觉得饼干海淘麻烦，心想国内企业的饼干估计也不会那么不堪~才选择的方广。。。哎~中国当个妈妈真难。。。。
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发表于 2012-9-5 10:50
