澄澄妈

我前几天才开通网银，今天想登陆，居然发现说我这个网银被注销了！！！我只有这么一张网银，我注销？？？？我连银行都没去！！!身份证都没离开过我，谁给我注销的？？？
而就在前几天开通网银后，刚领取U盾，为了核实U盾能使用，我还专门从我的工行网银转了一块钱进我的支付宝，支付成功。网银正常。
然后打工行95588，客服喊我输入我的密码，我输入，2次都错！！这完全是不可能出错的。密码不晓得输入过多少次了。然后客服就让我核对卡主姓名，身份证号，肯定都是对的赛。由于是才开的卡，所以我连交易记录都能一个个说出来。而且客服也确实看到里面前几天有一笔网银转账，（就是我转入支付宝的那一笔）。客服也不知道怎么回事了。
工行，你还是给个说法，你到底在干嘛？难道是你给我注销的？难道是你给我改的密码？？？
我彻底没有安全感了。

爱你勇

好吓人哦

芦荟

不管是什么原因，都建议LZ将U盾挂失之后再重新办一个，
因为你这种情况说明帐户有可能已经不安全了~

芦荟

或者直接销户算了

澄澄妈

芦荟@cq 发表于 2012-3-5 11:59
或者直接销户算了

我前一张才掉了，这一张是几天前才办理的。。。而且这个卡今后好像和工资要套在一起。

老马卖场

有这么奇怪的事情啊

芦荟

我前一张才掉了，这一张是几天前才办理的。。。而且这个卡今后好像和工资要套在一起。 ...

为安全起见，把U质注销了重新办过。

澄澄妈

搞懂了。很冤枉。一切都是工作人员没有告诉我造成的

我曾经有一张工行（简称A卡）的网银，用的口令卡。为了U盾（消费3次U盾钱返回到卡上），我注销了这张卡的网银，本来是想把卡一起销，因为拿这么多工行卡也没实际用处。但由于当时没有带与A卡配套的存折，所以A卡没有成功销户，但是钱全部取出。
第二天（银行说必须第二天才能办，因为才销了A的网银），我用B卡开通U盾。晚下班上回家，试用网银，一切正常。
第三天，赶紧在家里找到A卡配套的存折，到柜台把A卡销户。
。。。。
。。。。
到今天，发现B卡无法用网银。

银行解释，一个身份证只能一个网银，给A卡销户的时候，B的网银也就被注销了。

可是我在柜台办理，没有任何人告诉我，销掉A卡，B卡也无法用网银。

我郁闷，又不是我造成的，难道你们工作人员自己不告知的过失，要客户承担损失（无法参加U盾优惠活动）？

人之初

我看了你的解释，完全搞不清楚，有点乱。