扣子桑

昨日，市车管所,工作人员在“968888”电话服务平台办理业务。

补办驾证、变更电话和住址、查询违章记录……从今日起，市民办理这些业务拨打一个电话就搞掂，再无需亲自到车管所窗口来回奔波。昨日，市车管所对外公布，正式开通号码为“968888”电话服务平台，进一步创新服务举措，改进服务模式，全力延伸服务渠道，实现市民车驾管业务“零距离”办理。

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补办驾证
办好证后再收钱
家住垫江县城的黄某是一名货车司机，经常在市内、四川等地从事运输业务。2010年11月，他的驾驶证被偷走后，多次去车管部门补办未果，不是自己忙于运输业务，就是前往车管部门办事的人多一时又办不好。尽管他知道，没证上路行驶是一种违法行为。
“像黄某这种情况，现在只需拨打968888电话，就可轻而易举地解决这个心病。”市车管所负责人介绍，目前车管所受理业务后就开始制作驾驶证，快递给市民时才收取费用和有关资料。
据了解，市民拨打968888电话按“5”号键进入车驾管业务办理补证，工作人员在核对市民身份信息后，可受理业务办理申请，然后将已受理的业务转交给后台办理人员办理。后台办理人员办理业务完毕后，将证件交给邮政工作人员通过快递送达到市民手中。通过电话平台补换驾驶证的，邮寄费22元，驾驶证制证费10元，由邮政工作人员代收并会出具相关收费票据。
“市民收取证件前，需要准备好本人身份证明复印件、机动车驾驶证遗失的书面声明、1张1寸白底免冠彩色登记照片等资料。”市车管所表示，市民收件时，出具本人身份证原件，将上述资料交给邮政工作人员，并在业务申请表上签字确认，由邮政工作人员将资料返回给车管所收存归档。

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变更地址
一个电话可搞定
市车管所的统计数据显示，截至7月20日，全市有326万余辆机动车，司机达376万余名，但司机和车辆的注册登记信息准确率只有60%，“余下的40%不是地址变更，就是电话号码发生了变更，这给车管所沟通带来了很多不便。”该负责人表示，现在，市民只需一个电话就可及时变更自己的信息。
据介绍，车主现在的联系电话、住址信息发生变化，与车管所登记的信息不符，可拨打968888将新的联系电话、住址告知电话服务平台工作人员，工作人员将对机动车车主新的联系电话和住址在车管所做变更备案。
同时，司机现在的联系电话、住址发生变化，与车管所登记的信息不符，也可拨打968888将新的联系电话、住址告知电话服务平台工作人员，工作人员将对驾驶人新的联系电话和住址在车管所做变更备案。

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违章信息
电话查询随时掌握
“因超速遭扣了6分，我都不知道是怎样违章的。”最近，江北区的刘先生很郁闷，前几天到附近交巡警平台打印自己的违章信息时，竟然发现自己在南岸洋人街两次超速。由于驾车是上班代步，刘某平时很少留意自己的违章情况。这一次查询，让他觉得需要随时随地了解自己的违章信息，也需要随时提醒自己注意交通安全，但他上班到家的路线没有交巡警平台，查询需要绕行10多公里，很不方便。
据了解，司机若要查询驾驶证及机动车状态，需本人持有效证件到各车管分所进行查询，这给广大司机带来了极大的不便。
不过，今后查询司机和车辆的违章信息，只需拨打968888电话就可随时掌握这些信息。
市车管所负责人介绍，车主通过拨打968888电话，车辆的下一年审日期、保险终止日期，以及机动车是否抵押、查封、违法等相关信息均可一一查询。
而司机通过拨打968888电话，可查询换证日期、累计积分、清分日期、下次提交体检报告日期、是否违法暂扣等情况。

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提醒
通话全程将被录音并按市话收费
“电话服务平台改变了传统的车驾管业务办理方式，在单一的面对面人工服务基础上增加了远距离人工服务和自助查询服务功能，市民足不出户即可办理补驾驶证等车驾管业务。”昨日，市车管所负责人提醒市民，通话全程将被录音。
为保证电话平台的服务质量，市民致电电话服务平台将会被全程录音；市民致电电话服务平台话费收取标准为市话收费标准；通过网上车管所和电话服务平台办理补换驾驶证业务仅限于重庆市车管所核发的驾驶证，且邮寄的范围仅限于重庆市内；通过网上车管所和电话平台补换的驾驶证，将通过邮政EMS送到市民手中。其中，主城九区邮政送达时间一般在2个工作日，远郊区县一般在5个工作日。

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恶意补证将被罚款200至500元
昨日，据市车管所负责人介绍，“办好证件后，申请人无正当理由拒收的，将会被列入恶意补证嫌疑人名单。”市车管所负责人表示，补领新驾驶证后，原驾驶证作废，不得继续使用。若采用隐瞒、欺骗手段补领机动车驾驶证的，由公安机关交通管理部门处二百元以上五百元以下罚款，并收回补领的机动车驾驶证。
据介绍，由于补证是采取邮政快递送达，出现了以下两种情况，邮政工作人员将拒绝投递。一是非申请本人收件，二是在审核收件人身份证明原件时，发现与申请补发的驾驶证不一致的。此外，邮政工作人员将收回申请人的身份证明复印件、机动车驾驶证遗失的书面声明，并将一张机动车驾驶证业务申请表交由申请人签字并粘贴申请人照片后收回。