aurora34

就是我在TB上买了一双思加图的鞋子，卖家说支持专柜验货，假一配十，但是我今天收到货一看，就跟我在专柜看的不一样，今天下午我又去专柜看了，不论颜色还是鞋头都不一样，我就给卖家说，卖家说必须让我去让专柜小姐开证明，说这个不是正品，他才愿意退，问题是哪个专柜的愿意开证明嘛，所以来问一下妈妈们，看你们有遇到过这种情况吗

cxgreat

找品牌当地经销商可能有希望

婉瑜小妹

不可能给你开证明的，谁要接这个责任呀，没的这么哈的柜台员

boywhq

TB上良莠不齐，价格相差太大的，掌柜信用不好的，慎入。前阵子看妈网团鞋子火热，也是号称“专柜正品”，忍不住也淘了双，结果回来一看完全不对路，不过和掌柜沟通还好，顺利退货。因为买了退货险，所以也就没去计较退货邮费的问题，算是得了个经验。
针对LZ的问题，这个和卖家有很大关系，他的店铺有消保，先行赔付，或者无条件退货没得，如果有，应该是顺利退货的，还有，聊天记录上有无清晰回复“专柜正品”如果有，给他详细描述差别，或者给细节图，把理由摆充分，强调不是正品，话要讲好，不要让他抓住把柄，他没的权利要求专柜出证明的，专柜也没的这个义务，他一定要，那你说喊他去专柜开个证明，证明他的是正品嘛。不行就淘宝投诉他，一般情况下应该都是偏向买家的。其实你的要求也很简单，就是退货嘛。给他强调，不退就差评，投诉，一般而言卖家也会退吧。态度坚定点，不要被他唬住。还有，记得看付款时间，自动支付了就麻烦了。
建议LZ以后买东西的时候先给卖家谈好，不满意退货。

yeyu0513

不是正品可以申请退款，和卖家沟通就可以。。。我也遇到过类似的情况的。。

妮妮cqmm

你就直接说要退货，自己承担邮费
不然你要跟他扯的话，你要扯很久

风筝只爱风

可以退哟··上次也是买了双皮鞋··卖家说的真牛皮··结果到了发现像假皮···卖家也喊我拿去鉴定，后来沟通几次还是给退回去了···

妙妍的妈妈

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很同意美妈的说法喔

胖虎妞

我也想买来着，卖家都会说支持专柜验货，但是怎么个验法啊，哪个来证明啊，这里面内容太多了。还是放弃吧。
不扯了，直接退货，损失来回运费，下次就有经验了。

19870323

还没遇到给。。不过今天才收到根皮带。。也说支持验货的。。。不过也不晓得给。。

睿睿滴妈妈

安安-妈

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美妈说的非常有道理

aurora34

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现在只有我给来回运费,然后给退货费,就是货款的百分之十

艾琳宝宝

暂时还没遇到过这样的情况

胖子奶爸

还好没有买哟