位于重庆江北观音桥核心商圈的大融城，是一座由联想控股、光大控股，共同精心打造的 “重庆首家青年主题购物公园”，它拥有13万平米的总体量，并畅享15万平米人性化与自然景观结合的公共空间， 室外多个入口直达商场内，紧邻未来地铁出口，立体交通网络、大容量地下停车场，全面满足消费者的需求。 大融城拥有西南最大室外广场与200多平米打望台相互交融，延展无限视野。其中，重庆最大开放式中庭与直达4楼的飞天梯，完美衔接5楼购物空间。变幻莫测的内装，搭配每层楼独有主题，为青年专属定制。同时，独具特色的业态布局，全面构建青年物质与精神家园。大量首度进驻重庆的时尚品牌，为大融城带来同步国际的时尚感受，更多欧美零售巨舰的聚首，让潮流更具规模。 大融城秉承融合之原则为来者精心挑选了近100多个优秀品牌。欧美快时尚席卷1F，这里有荷兰国宝级的服装品牌WE,前卫科幻的娱乐场——天空之城，以原创设计和艺术为品牌核心的ARRTCO等。2F将国际零售巨擘的时尚品牌与概念旗舰店结合得天衣无缝，通透的店面设计，360度室外全景打望台，无限延展视线,这里有前卫时尚的ZACK、hempel等服饰品牌，还拥有西南最大、最新概念的苹果专卖店。3F人气少女馆，连接室外互动平台，这里拥有YELLOW EARTH自有品牌——时尚UGG雪地靴，以及专为年轻时尚女性打造的饰品购物体验专区等。4F休闲与运动兼备，这里拥有史上最拉风的、纯爷们必备的游戏电脑Alienware重庆旗舰店，国际运动品牌集合店——滔博运动。5F潮流生活主场，是目前重庆最IN潮流圣地，在这里你能第一时间捕捉到最新、最潮的潮流资讯，最全、最酷的时尚玩物，目前这里有西南最大创意产品集合店：囧BOX，集中众多潮流集合店，如：hardly ever's 、YS、NON-NO等潮牌集合店，拥有众多特色青年潮牌，如：K-3，7hilo，beauti-keys，异禾团、缤果等，另外还有众多专业美容美发类品牌的入住，让5F全方位的打造您成为最潮，最时尚的达人。6F、7F从时尚到娱乐，从独立电影到人气餐饮，满足青年多重需求。台湾第一大、世界十大主题餐厅之一便所餐厅、港星最爱的越南菜餐厅越香河，意式休闲餐厅巴贝拉，不上火、味不上身的青一色火锅，追忆童年幸福时光的外婆家，韩式正宗烧烤——韩林碳烤，精致江湖菜顺风123等，难怪有人奉劝来者一定要先规划好想触动哪种口味的味蕾。而万达国际影城强势开业，也将启动全面的试听盛宴。
楼面经理 岗位职责 1、在楼层经理的指导下负责楼层营业现场管理和巡视，保证分管区域的正常营运，处理楼层发生的各类事件，并及时通报； 2、协助楼层经理处理修正部门制度、工作流程及日常行政工作； 3、及时掌握楼面的经营动态，负责商铺销售绩效数据的收集、分析、反馈，合理地制定工作目标； 4、做好售后服务和投诉处理； 5、配合执行租金收缴工作，执行租金收缴计划； 6、建立品牌信息档案，处理客户服务问题，提升客户满意度； 7、协助做好品牌专柜进退场等相关安排，商户二次装修的协调工作； 8、及时与招商部、工程部、财务部、物业公司沟通，做好衔接工作； 9、收集行业内的经营动态，组织市场调查； 10、协助商家做好商品的陈列、销售及库存量的管理与控制； 11、协助做好各种企划活动的执行、推动与审核；
12、及时完成上级下达的其它任务。 任职要求： 1、工商管理等相关专业，大专及以上学历； 2、年龄在22岁-35岁之间，性别不限；
3、具有3年以上百货零售或购物中心的营运管理工作经验者优； 4、能吃苦耐劳，具有敬业精神，有较强的现场管理、沟通协调、学习能力； 5、有较强的综合分析、发现和解决问题的能力，执行力强；
6、待人真诚，处事稳重，有明确的个人发展目标，对商业充满浓厚的兴趣。
楼层主管 岗位职责 1、负责楼层营业现场人员、商品、环境、安全及专柜厂商的管理工作，确保楼层各项工作的正常运作； 2、协助上级处理修正部门制度、工作流程及日常行政工作； 3、及时掌握楼面的经营动态，统计分析商铺营业额，合理地制定工作目标； 4、负责租金收缴工作，执行租金收缴计划； 5、合理地安排下属工作，提高下属的工作绩效； 6、建立品牌信息档案，处理售后服务问题，提升客户满意度； 7、及时与招商部、工程部、财务部、物业公司沟通，做好衔接工作； 8、掌握行业内的经营动态，及时作出恰当的应对； 9、协助商家做好商品的陈列、销售及库存量的管理与控制； 10、协助招商部做好商场的调整工作；
11、协助做好各种企划活动的执行、推动与审核；
12、及时完成上级下达的其它任务。
任职要求： 1、工商管理等相关专业，大专及以上学历； 2、年龄在26岁-35岁之间，性别不限； 3、
具有2年以上百货零售（男装、女装、皮具、化妆品等）购物中心的营运管理工作经验者； 4、有较强的现场管理、沟通协调、学习能力； 5、具有良好的团队合作能力； 6、待人真诚，处事稳重，有明确的个人发展目标。
客服经理 岗位职责： （一）制度建设 1、
负责制定与完善客户服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务体系管理流程; （二）会员管理 1、
负责研究商圈各竞争对手VIP会员管理的情况，制定出切实可行的VIP会员管理制度及开发策略。 2、
负责做好VIP会员的关系维护工作，定期组织形式不同的会员活动。 3、
负责监督会员卡的管理、会员档案的建立与维护、会员积分的管理及分析、会员活动的执行、会员的回访、会员卡使用情况的分析等工作。 （三）客户服务 1、负责监督服务台员工完成会员来信、来访问题的处理，答复会员诉求,
并及时向相关部门反馈；跟踪售后信息反馈及抱怨顾客的回访工作。 （四）市场调查 1、
负责收集公司卖场内存在的问题及顾客的真正需求, 制定出提升顾客满意度的可行性方案并执行。 2、
负责组织本部门员工定期对本商圈进行市场调查，研究分析商圈主要竞争对手的客服管理、会员管理的优劣势及存在的问题，并形成详细的调查报告上报公司领导层。 （五）部门内部管理 1、
负责本部门各岗位工作的合理安排，监督员工班次安排。 2、
负责组织所辖区域工作会议和每日早晚例会,及时传达上级指示精神。 3、
负责监督本部门辖区的服务质量、环境质量、现场纪律的管理,不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成。 4、
负责组织本部门员工的培训和考核,并完成工作绩效的评估及士气与绩效的提高。 (六)配合工作 1、
负责按照公司推广部的营销策略，组织有利于公司发展的促销活动。 2、
积极配合其他部门完成公司领导安排的其他工作。 任职要求： 1、
管理或相关专业，本科及以上学历； 2、
年龄在27岁-35岁之间，形象气质佳、普通话标准、举止优雅、亲和力强，性别不限； 3、
5年以上工作经验,其中2年以上中型以上零售百货商场客服经理或四星级酒店以上及高档会所前厅管理、顾客服务、会员管理、会员服务管理工作经验。 4、
对百货营运管理模式有系统的了解和实践经验,对百货客服管理、营运管理、电话预约及团体购物各模块工作均有较深入的认识，具备现代百货管理理念和扎实的理论基础，熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规。 5、
熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。 6、接受过企业经营管理、顾客服务、商品陈列等方面的培训优先； 客服主管 岗位职责： 1.负责对服务台、广播室的日常工作报告进行确认和审批； 2.负责对所辖员工调班、请假和休假等申请进行初次审批； 3.负责对大融城顾客服务项目的管理、推广工作， 4.负责所辖员工的日常管理、业绩考核、培训 5.安排每日早晨会及部署当日工作； 6.定期组织周例会，周工作总结与培训； 7.完成客服经理临时安排的工作。 任职要求 1、管理或相关专业，大专及以上学历； 2、年龄在25岁-30岁之间，形象气质佳，普通话标准,举止优雅、亲和力强，女性优先； 3、3年以上工作经验,其中1年以上中型以上零售百货商场客服主管或四星级酒店以上及高档会所前厅管理、顾客服务、会员管理、会员服务管理工作经验； 4、对百货营运管理模式有系统的了解和实践经验,对百货客服管理、营运管理、电话预约及团体购物各模块工作均有较深入的认识，具备现代百货管理理念和扎实的理论基础，熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规； 5、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。 6、接受过企业经营管理、顾客服务、商品陈列等方面的培训。 客服领班 岗位职责： 1.
负责新员工岗前培训，并使新员工达到上岗要求； 2.
负责对本部门员工进行业务培训； 3.
负责安排员工班次，做好考勤记录； 4.
负责检查员工着装和仪容仪表规范情况； 5.
检查、监督员工工作程序及规范的执行情况； 6.
负责监督休息室内卫生及休息室管理条理的执行情况； 7.
负责本部门账款业务的管理与交接； 8.
负责服务台工作中所出现重大问题的上报及确认工作； 9.
每日召开员工交接班会议，部署和总结工作；根据制度或领导要求，定
期或不定期地汇报工作进度和存在的问题； 10.
完成客服主管领导临时安排的工作； 11.
负责每日检查服务台安全及设备情况； 12.
完成客服上级领导临时安排的工作； 任职要求： 1、管理或相关专业，大专及以上学历； 2、年龄20岁-28岁之间，形象气质佳，普通话标准,举止优雅、亲和力强，限女性； 3、2年以上工作经验,其中1年以上中型以上零售百货商场高级客服专员或四星级酒店以上及高档会所前厅管理、顾客服务、会员管理、会员服务管理工作经验； 4、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。 客服专员 岗位职责： 1、负责全店顾客服务工作； 2、负责店内顾客导购工作； 3、负责店内情报资料之收集、分析、调查事项； 4、店内播音工作及播音设施管理； 5、负责顾客咨询及顾客投诉工作； 6、VIP贵宾资料的管理及VIP贵宾的服务工作； 7、负责促销赠品的管理及发放工作； 8、店内部分小商品销售工作； 9、顾客建议及意见的收集反馈工作。 任职要求： 1、酒店管理等相关专业，中专及以上学历； 2、年龄在20-28岁之间，身高163cm以上，形象气质佳，具有亲和力，限女性； 3、普通话标准，具有国家二级乙等水平优先，有播音主持相关工作经验优先；
4、具备良好的沟通、协调能力，做事耐心、细心，有良好的服务意识；
5、
熟练掌握计算机办公软件，具备英文基本会话能力优先。
收银员 岗位职责： 1、快速、准确的收取货款； 2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询； 3、严格遵守唱收唱付规定； 4、公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养； 5、负责收银区前台的清洁卫生； 任职要求： 1、会计或财务管理等相关专业，中专及以上学历 2、年龄在20岁-30岁之间，重庆市主城九区户口，限女性； 3、身高1.60以上，五官端正，身体健康，性格开朗，较好的亲和力； 4、具有收银工作经验优先。 媒介专员 岗位职责：
1.
协助媒介经理制定项目推广媒介计划、实施方案、费用预算； 2.
协助媒介经理筛选媒介单位，并协调配合、监督管理，整理完善媒介资源库； 3.
负责对推广媒介相关资源的收集分析，协调维护各媒介日常关系； 4.
负责争对手推广信息的搜集、整理完成分析报告的撰写工作； 5.
负责执行媒介方案，完成各种媒体报道、广告等的发放及传播监控； 6.
负责项目推广宣传软文的撰写，硬广设计把关； 7.
负责协调部门其他专业版块的工作，协助统筹各个专业版块的工作。 任职要求： 1、市场营销、新闻、广告等相关专业，大专以上学历； 2、年龄在25岁-32岁之间（可放宽），性别不限制； 3、有2年以上相关工作经验，对商业推广工作较熟悉，对宣传推广有较深刻认知；熟悉媒介特性，了解媒介业务操作流程，具有较强写作能力。 4、语言表达能力及文字功底较强，熟悉电脑操作； 5、有极强的工作责任心及团队精神，具有较强的理解、沟通、协调及执行能力。
如对以上职位感兴趣的可以直接发简历到我的QQ邮箱。。。。24694178@qq.com
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发表于 2010-12-9 16:37
发表于 2010-12-9 16:40
