菲菲妈-慧

唉，投保容易。赔偿难啊！

儿子已9岁

回复 1# 陈文乐

呵呵，这其实是一个非常简单的理赔，只是LZ没有经历过，所以摸不着方向。

由于是双车事故，所以需要交警出现场定责（这儿是你的全责），然后向你的保险公司报案，确定对方和自己车的修理费（这里可能要到4S店去）。

理赔的手续在定损员来了后，他都会详细地告知你，并且还会留给你理赔提示书。这些手续都是合理且必须的，并不是“投保容易理赔难”，不然会很容易被不法之人钻空子。

这里给大家讲一个案例。下周二我将到合川办理一起车险理赔。这起车祸我在去年就在网上给大家讲过，是在2009年10月23日发生的，导致夫妻双亡和一人重伤，留下了双方的孩子，当天的天天630 也播了的。

妻子是在我这儿投保了万能险，理赔当然该我来完成，在我的帮助下，平安很快就将赔偿金划到了儿子账上。丈夫是在银行办的银保产品，由于银保没有售后服务，我也全权负责了在大都会保险公司的理赔。

最纠结的是车险，因为伤员多处骨折，前后动了7次手术，直到2010年春节前才出院。后来双方又协商了很久，等等。这周五，孩子的舅妈给我打来了电话，让我到合川办理这最后的理赔，因为车子是在合川人保投的险。

一年多来，为这家客户也是朋友东奔西跑，频繁出入保险公司、医院、交警队、派出所、村委会、街道办事处、民政局和相关人员之家，如今这件事终于尘埃落定，我总算松了一口气。

一步一倾心

有保险专员的吧

儿子已9岁

有保险专员的吧
一步一倾心 发表于 2010-10-26 22:09

银保一直没有什么售后服务，不像个险非常注重。车险是在合川人保办的。遇到这么复杂的事情，不要说客户，就是很多代理人都搞不清楚，我到南岸区人保去咨询了2次，接待人员自己都搞不清楚。只有尽可能地多带些手续，毕竟合川这么远，少跑一次算一次。