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本帖最后由 欢喜红孩儿 于 2014-8-11 07:41 编辑
欢喜叨叨:现在的店员气焰见长,在店里逛而不买随便询个价都有被鄙视之趋,这不,楼主在杨家坪国美也经历了一遭。店员也是人,店员也有脾气,但是你的职业操守允许你这样吗?相信不少妈妈都遇到过类似事情,不妨都来摆一摆,被店员看扁的那些事。
今天天气凉快,石材厂说送加工好的石材到新房工地上,所以早早收了货,说顺道了解一下电器最近搞活动没有,所以去了离工地最近的那个国美(就是404起点站那个)看看市场调查下,心想妈妈网上妈妈们都对格力品牌赞不绝口,我就去看看,2个卧室一个院馆有合适就定下来啥,到了格力卖场有一个20岁左右的年轻妹儿再给一个男士介绍,我就自己看啥,结果坐在沙发上的一个有点像大学生**的未穿国美工作服的小男生给我介绍,开始都还聊的不错的,后来那个男顾客走了,女营业员有空了就过来给我说,我看的一台5200优惠下来4800,我就问一起买3台再有优惠吗,买多可以适当少些的吧,硬生生的回了“没得”,这个就算了,后来我问那个6000多的和这个5200的优势在哪里,她说多一个真正的换气净化功能,一般的空调都没有这个功能,我一算多一个功能多了近2000,我当时自言自语说,“空调中自带的功能还是没有专门的像飞利浦,三星这些专门的空气净化器专业的吧,我多看看再说哈”,结果了营业员脸马上一副不安逸的样子,我离开她们柜台走了7-8元后,听到她和那个像大学生一样额促销员说',"和飞利浦一样的好的有耶,7000多,买不买嘛!' 那个语气就是在说:看我都买不起的人,还说他的东西有缺点,买不起的不要开腔的架势,当时我就回过头去看到她,她看我在看她立马把脸蹩过去,不看我了,我当时那个气呀 ,现在那些营业员是啥子楞个要不到台,就这样就能判断你买不买得起她的东西,是因为我穿的不讲究很休闲吗,还是看起年龄不大没有经济实力呀,我当时站在原地起码2分钟,想要不要去投诉她,想一想算了不想让她被批评,算了,我忍了。 我始终觉得不能以人的穿着打扮,看年龄去判断一个人,即使顾客她现在不买,好好对待,也是潜在顾客,也会给你宣传的,格力小姐这样对我了,我以后就会对这个品牌有不好的印象,大品牌就是这样培训员工的,想厂家的企业文化也不好,质量也不会像以前心想的那么好的。
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