ahalake

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我家之前找保险公司报了2次 没出现过这种问题 呼呼 我们也是邮寄的  这是一个好提醒 以后邮寄之前先拍照 免得麻烦个人

儿子已9岁

ahalake 发表于 2014-2-18 12:24

这是一个好方法，双方都可以照相留底，把各自的责任肩负起。

我倒是专门编辑有短信提醒客户所需医疗资料，门诊：收据、病例、处方签和检查结果报告单；住院：收据、出院小结、药物清单总页和医保结算表，并提醒尽量不用自费药，这样就不容易搞错。

等到理赔时，还需要被保人身份证、保单、银行账号的复印件，一目了然。

ahalake

这是一个好方法，双方都可以照相留底，把各自的责任肩负起。

我倒是专门编辑有短信提醒客户所需医疗资料 ...

果然高手不一样。我妈联系的这个业务员，一会儿喊我补这样，一会儿喊我补那样，服了！！！

儿子已9岁

ahalake 发表于 2014-2-20 16:32
果然高手不一样。我妈联系的这个业务员，一会儿喊我补这样，一会儿喊我补那样，服了！！！ ...

将心比心吧，我是个很怕麻烦的人，所以我也会让朋友们一次性准备好所有的资料，免得还跑二趟。

其实，理赔是最简单的服务，因为它是一项被动服务，客户发生保险事故后自然会告知你，你就让客户准备好相关资料去领取就行了。

难的是那些需要主动服务的项目，可能很多朋友还没意识到，比如职业发生了变化，需要进行职业类别变更，否则可能会对你的保障有很大影响，等等，这才是真正考验一名代理人是否专业和坚韧。

在妈网快5年了，最初的那一批客户，该进入一个服务周期了，主要就是一些保险内容的增减和保额的调整

ahalake

儿子已9岁 发表于 2014-2-20 23:30
将心比心吧，我是个很怕麻烦的人，所以我也会让朋友们一次性准备好所有的资料，免得还跑二趟。

其实，理 ...

但作为一名优秀的保险业务人员，除了提醒客户一次性准备好所有的资料外，还有必要提醒客户做好相关资料交接，正如你所说的那样把各自的责任肩负起，这样双方才能走得更远！