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退件应该是不再收费了哦
到这里http://sswz.chinapost.gov.cn反映一下看嘛
我遇到的韵达才奇葩，完全不负责任。
我的东西到分拨中心了，显示大笔错分，我打电话去问是啥子意思，说是我地址没写清楚（妈哟，我地址都写到小区楼栋了，还要啷个清楚），要明天才能派送。我坚决要他今天送，他不干，反正一句话就明天送，我说明天送的话我就会要求退还运费，他意思是我去退就是。然后打他们自己400电话投诉，第二天一个重庆电话打来问我收到快递没有，收到了就去扯诉，我告诉他我投诉内容是退费，不是没收到件，处理完了你们自己结案，我不扯。如此扯了几天，然后又来个电话，说经过核实确实是他们分拨中心出错，答应退还我运费，让我等待一下。
N多天过去了，没人给我谈退费的事，又打400，说了一下情况，然后又是专人回电，重庆的，问我是谁说的，我艹，我哪里知道，电话号码是你们重庆公司的号码，是谁说的自己查去啊，他说他问一下，叫我晚点打电话过去（靠，都不主动打给我，鄙视他态度），那我自己打吧，打过去呢说问了，不知道谁说的，我就火了，我这里有电话录音、运营商的通话清单，你不知道让你们值班长听听录音，他要不知道是谁那他就可以回去种红薯了。结果说他们收不到录音。好吧，我联系上海那边，我说发录音给他们，他们根本就不接收，说我这个不是限时达快递，他们是在规定时限内派送的，所以没有过错，不能退费……。不能退费那之前你们怎么告诉我说你们错了，要退费给我，这个是能随便承诺的么。答曰：工作人员业务能力问题，他们会加强监管的……。艹，怎么没说是临时聘用人员给我打的电话呢。然后投诉国家邮政管理局，他们居然回复说我自己收件地址没写清楚，然后他们主动打电话给我核实了正确地址后立即安排第二天派送。说这话他居然不脸红，此事过去差不多两个多月了吧，我仍在投诉中，他们让我见识了他们的无赖，我也会让他见识什么叫坚持原则，必须让他给一个说法
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发表于 2013-9-12 12:47
