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本帖最后由 颗颗妈妈2010 于 2013-7-23 18:02 编辑
去年重庆电视台搞的活动上买了华帝的消毒柜和热水器去年9月分安装的，因为买的是精装房所以办装修手续很麻烦，所以接了房，通了气，再装一下，省事
要通气就得把消毒柜和热水器安好后才能通
我们是今年5月分搬的家，搬家后做了个空气治理后，6月才入住的
到今天7.23号，2个月不到
月初我就发现消毒柜的显示不对了，后来观察了几天，上周17号第一次打电话报修，当时客服小姐说3个工作日内上门
结果过了2天，我电话还没动静，第三天早上打电话问什么时候能上门，她说她问下师傅了来再给我回话，下午收到售后电话说，周六20号来，因为周末我都得去看娃儿，没时间在家，所以和客服谈好，他们这周一22号来，周一我静静在家等待，无果，周二，我再一次给售后电话，又说了一遍经过后售后说，她了解下给我打电话，下午5点过了，没有任何消息，我又给他们打去，售后说，跟维修师傅说好了，他给我电话，问什么时候能上门，答，师傅和我联系
好嘛，今天终于等到师傅给我联系了，他问了下我情况，说可能是显示器坏了，要换件，他说他得回去看有没有配件，如果没有，要等公司发过来，我问他，大概得等多长时间呀，他说不晓得，说不一定，我问半个月总应该 得行哟，他说，不一定，不敢保证
就这样，他冲冲挂了电话，之后我越想越不对，因为这个保修期是9月中旬就到了，就算按我第一次报修时间为准，那如果换了显示器，那保修期上按换那天算还是买那天算耶
我再一次打了售后电话问这个事，她说，换件和整机一起保修，也就是说今年9月我保修期就
到了，我问如果换的这个用两个月就坏了呢，她说不可能发生这种事，，，不可能发生这种事，那我这个机子才用两个月不到就坏了，那是啥情况耶
现在我又在等待他们处理，回复了
不晓得什么时候能修
在我看来，买东西主要是看品质和售后
因为再好的品牌也有可能坏的时候，那坏了怎么办，就得看售后了，对我来说，售后相对还重要一些
我说出这件事，就是想提醒那些要买家电的人
如果你们也一样看重售后，那么就要慎重了
说真的，我也是第一回遇到这种事
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发表于 2013-7-23 18:00
发表于 2013-7-24 09:32
