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璧山县12岁的亮亮偷拿了婆婆的3000元钱购买Q币，如今还剩2700多个Q币，但商家却不退钱。昨日，亮亮的母亲罗女士反映，在亮亮购买Q币的商家，发现确有孩子光顾买Q币，据了解，网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务。

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事件：男童拿3000元买Q币

　　罗女士说，14日，他们一家三口陪婆婆在主城游了一天。当晚吃完饭送婆婆回家时，发现钱包内的3000元现金不见了，后来12岁正读初一的儿子亮亮承认是自己偷偷拿去在一家商铺购买了Q币。当晚，妈妈带着亮亮一起找到商家，可商家绝口不提退款。

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　亮亮说，他喜欢上了一款名叫“CF”的游戏，因此当时才偷拿了婆婆的钱去买Q币，想用来购买游戏装备。

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调查：游戏Q币多是娃娃买

　　在璧山县璧泉街道文星路亮亮买Q币的“果果超市”，这是一个小杂货铺，除了经营Q币和手机充值，还经营着劳保批发、五金百货和文具等。半小时里，不停有孩子进出该店，但购买Q币的并不多。一名五年级的学生称，自己很迷恋上网，前不久才充了290元的Q币，但很快就用光了。

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老板说，开业半年来，游戏币的销售每月维持在2000元左右，其中Q币占近一半，大人买得很少。老板称，亮亮当时来买时坚持说是用的压岁钱，所以自己也就没有过多追问。

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解决：不能退钱只能转让

　　因为充值，亮亮的级别已经是VIP2级了。打开“我的钱包”界面，里面一共还剩下2706.04个Q币，亮亮分别开通了QQ会员、蓝钻贵族和CF会员，余下的Q币已于14日当天消费。

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Q币重庆地区运营商回应，销售人员不可能要求购买者出示身份证明，再说，国家也没有明文规定不准向未成年人出售Q币。“现在只能转让，不能退费。”运营商说。如何转让，运营商给出一个解决办法，即到当地公安部门去立案，由警方出具一张类似于《协调函》的证明。然后，他们再拿着证明去找发行公司解决。相对来说，这种方式更具可操作性。“以前公司也出现过类似的事情，只要获得同意，一般半个月之内能将钱退回来。”

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国家明文规定，烟酒等禁止销售给未成年人，那么关于Q币的购买有什么规定呢？就此，石柱县法院院长助理、西南政法大学法学博士张理恒说，根据国家文化部网络游戏管理暂行办法的有关规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务。

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“10周岁至18周岁属于限制民事行为年龄。”张理恒表示，这个年龄段的孩子，只有做与其年龄相适合的行为才有效，比如购买书本和学习用品。购买Q币与亮亮的年龄不相适合，应当认定无效，可以将Q币退回去，要商家退钱，但在Q币已经买了游戏装备的情况下，商家和亮亮要按各自的过错程度承担相应的损失，其中商家要承担主要责任。