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昨日，罗小姐拿着超市自助储物柜条却拿不到自己储存的物品很郁闷。

家住渝北区龙湖西苑的罗小姐很郁闷，自己1月29日购买的物品存放在龙湖一家超市的电子寄存柜里，时隔一个月才想起来，可昨天去取时，却被告知她的物品因为过了15天的保留期限，已经全部销毁了。对此，罗小姐表示很不理解，超市为何在没有事先提醒存储期限是15天？为何可以擅自处理她100多元的物品？

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市民：
东西存1月未取没了
昨日下午，记者赶到渝北区龙湖西苑，在一家超市前见到了罗小姐。在她出示的储物密码凭证上，记者看到寄存时间是2012年1月29日13:37。
“今天到超市去取东西，我才知道东西已经被销毁了！”罗小姐介绍，1月29日，她在超市购买了3个卷筒纸、蜂蜜、牙膏等物品，价值共计100多元。因为急着外出办事，她便将这些物品寄存在超市的自助电子寄存柜中，之后忘记取了。
罗小姐说，最近她被公司派出去出差了一段时间，前两天才回家。昨日上午，罗女士忽然想起自己还有东西寄存在超市，于是上午10点过便匆匆赶到超市去取，谁知用密码打不开那个柜子了，后来超市工作人员告诉她，她的物品已经被销毁掉了。

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超市：
按流程只能保留15天
随后，记者找到了超市工作人员王小姐，她表示，电子寄存柜是免费提供给顾客使用的，建议当日取走物品。如果顾客当日没取走物品，超市将按照公司流程保留15天，之后便会处理掉。
在超市寄存柜前，记者看见一张温馨提示：“请于关店之前取走您所寄存的物品。”罗小姐称该提示是事发后才贴的，她寄存物品那天没有看到。对此，王小姐称该提示一直存在，顾客罗小姐的情况他们也是第一次遇到。然而，记者在该超市没有看到任何提醒顾客东西只会保留15天的提示。
王小姐表示，现在也说不清楚，到底罗小姐存了些什么东西。不过，王小姐表示，超市会考虑加上“顾客物品只保存15天”的提示。

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律师：
超市擅自处理要担责
对于此事，重庆百君律师事务所律师胡昌松认为，顾客与超市之间成立了无偿保管合同关系，而《合同法》规定：“保管人应当妥善保管保管物。”“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。”如果超市未对存储期限予以明示告知，销毁前也不告知顾客，那么依法应承担相应赔偿责任。
胡昌松称，此事中，超市的提示没有明确说，如果顾客未取走物品将如何处理，所以也应承担一定责任。此外，胡昌松介绍，对于顾客的损失，依法应该由超市方面举证，而非顾客罗小姐本人。

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提醒
看看这些大型超市是如何提示的
昨日下午，记者在大坪永辉超市看到，在寄存柜的中间贴出了一张“寄存柜使用须知”，上面写明：“仅限于当天使用”、“如果顾客营业当天没取走物品，将视为顾客自动放弃寄存物品，超市有权清柜时取出物品，并且不负保管和赔偿责任”。
而在大坪百盛超市里，储物处也明确提醒顾客：“物品的保存期限为一周”、“超过保存期限超市会处理物品”。
另外，在肖家湾新世纪百货超市储物处，提示上写明：“请顾客当日领取物品”。工作人员表示：“如果顾客当日忘记取走，只要不是易腐蚀物品，会交给保安一直保存，我遇到最长时间取走物品的是一周多。”