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快递人员惊人回复 “耗子也要吃饭”
昨天,重庆晚报记者两次就此事致电韵达快运重庆朝天门分公司,对方先表示不清楚这件事,随后又让重庆晚报记者打电话给投递员询问。
一名自称姓徐的快递员称,如果包裹运达公司后发现破损,一般会由公司联系发件方,如果发件方坚持让他们投递,他们就照做,否则就将快件退回。他只负责扫描快件和送货,对包裹破损后又被重新封胶一事,不知情。
重庆晚报记者第三次打去电话,接电话的女工作人员拒不透露姓名,她称分公司负责人很忙,并拒绝提供其电话。末了她还说:“公司仓库里耗子多得很。人要吃饭,耗子也要吃饭,香肠被咬了很正常。”她表示,像这种情况,公司一律不会进行赔偿。
重庆晚报记者 杨馨 图片由受访者提供
重庆市衡信律师事务所律师唐用强表示,快递公司作为货物的承运人,有义务保障货物的安全。货物如果的确在快递公司的仓库内发生损坏,只要不是由于洪水、地震等不可抗力因素造成,都应承担相应的赔偿责任。
他同时提醒消费者,签收包裹时一定要当着快递员的面拆封,确认物品完好后再签收,避免发生类似纠纷。
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