lucy198239

目前很多消费者对实木的概念的确很不了解。很多人买的就是一个“虚荣”，一个所谓的什么“名牌”，有的商家也就利用了卖家的这个心理。愿打愿挨的关系！

我也是在重庆销售家具的。
作为学习者，我其实是很佩服达芬奇的营销模式的——代理国际高端品牌，锁定高端客户（别墅洋房人群），赚有钱人的钱。利润高，有品位。这跟“宜家”不同，“宜家”是普通大众人群。我在想，可能有一天，我也会往高端客户方向发展。

高端客户的钱是多，但也不好赚。你得提供货真的产品，并满足他们显示身份的心理需求。产品质量是基础和根本。这就需要商家的诚信经营。否则，一旦出现质量纠纷，高端消费者就会充分显示其不同于一般大众消费者的重要特点之一“话语权”。有钱人往往是能力突出、法律意识强、或者社会关系硬（有背景）的。你得罪了他们，他们会让你好过？

作为同行业者，我们现在的客户是锁定80后客户，喜欢网上购物，喜欢环保的实木家具（很多计划要生小宝宝了）。他们还不是有钱人，是大众人群之一。所以我们把产品定位为经济实惠。
我们也很重视产品介绍，哪些部位是什么名称的木料，哪些地方用了层板、或者密度板，我们都是很认真地写出来，或者说出来的。
我们也敢于在购买合同中写明什么地方是什么名称木料，什么地方是层板或密度板。

只要用心经营，其实是可以避免很多质量纠纷的。

smallyu26

可惜，我已经刚买了所有家具。

lucy198239

嘿嘿，没关系的嘛，只是这次对达芬奇家具事件的感触真的很深。以前我都不好意思进去专卖店看看，都觉得太贵了，但是这么大的品牌居然如此欺诈消费者。