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妈币
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宝宝生日
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楼主
发表于 2017-9-5 15:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

在消费升级趋势下,“新零售新服务”的概念应运而生,企业只有拥有连接、**、经营顾客的能力,才能为消费者提供更好的消费体验。
9月伊始,孩子王育儿服务季全面拉开序幕,从育儿服务、门店升级、共享租赁、会员体系等多方面探索升级,基于科技和人**创造母婴新零售服务新价值高度。

科技力量+人** 双核驱动智慧体验

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“新零售”带来的商业变革将重构零售服务业态,而科技与服务驱动的智慧门店将成为新零售主战场。2016年末,孩子王“扫码购”功能全面上线,该功能是基于门店服务的智慧变革——顾客使用“扫码购”购物不仅无需等待漫长结账时间,更可以通过孩子王APP详细浏览所选商品的性能、评价详情,让消费体验更立体、便捷、人性。另外,依托庞大的全国线下门店布局,“店配速达”服务已无缝覆盖孩子王门店辐射范围。至此,顾客于孩子王门店的消费体验已被重新定义。
7年多的发展时间,孩子王门店已从1.0时代经历了5代变革,而全新智慧门店项目——孩子王6代店预计将于本月末绽放于苏州。从量变到质变,6代店将宣布孩子王正式迈入智慧门店时代新里程。全新孩子王智慧6代店将重构消费场景,利用大数据为每一位会员精准画像,利用专业成熟的人**为“智慧”赋能。

孩子王会员体系全面升级 让成长型服务更具意义

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孩子王依托对会员大数据的深度剖析,构建以人**为核心的重度会员制模式,深入重塑消费者价值,反向定制每一位消费者的服务消费需求,同时升级完善现有会员体系,为每一位会员提供个性化育儿解决方案。
孩子王全新的会员体系根据会员在孩子王的成长值共分为10个等级,会员每月均可享精选专属会员价商品及专属会员身份徽章。除此之外,根据会员等级的不同,孩子王还将为其定制生日特权、专属客服、积分叠加、同城送货等高定会员服务,会员在孩子王成长的同时,享受孩子王全新会员体系系统带来的专业专注、成熟高效的育儿服务体验。

共享经济时代 孩子王“孩享租”服务一骑当先

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目前,共享经济迎来历史性发展浪潮,而其核心是关注社会价值的创造和资源的高效利用。孩子王共享租赁项目——“孩享租”服务于91日在全国门店上线,直击新生代中国家庭购买大型玩具或大件商品“价格贵、占地方、玩不久”的痛点,开创新零售时代儿童成长服务共享先河,为会员提供日租及周租玩具或大件商品服务,让其花费更少的费用体验更丰富的成长玩乐服务。
5000位育儿顾问技能争霸 孩子王育儿服务再升级

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孩子王核心育儿服务品牌——孩子王育儿顾问经过7年多的发展时间,已深入全国千万妈妈的育儿生活。为了推动孩子王育儿顾问服务再升级,孩子王将在全国开展育儿技能大赛,联合国家级专业考评员、育儿专家,用权威而资深的角度对对孩子王育儿顾问进行专业考评和选拔,树立育儿顾问品牌队伍标杆,全面升级孩子王全国育儿顾问服务品质,让每一位妈妈在孩子王打造的高品质、实时、交互型顾问式母婴、育儿服务平台里,享受到科学育儿的轻松。

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孩子王育儿服务季 重塑母婴新零售服务价值
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