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购票流程
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第一步:打开客户服务中心网站(www.12306.cn),进行网站用户注册。; e5 `6 f( y0 k N3 c6 I* Y6 u
z( H$ H& O4 H2 ]* \9 c1 ?
第二步:登录页面购票,可以为自己购票,也可以为他人购票,但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。: s) a5 U) R/ @& a7 r5 o6 X. P7 O
4 l# a4 X3 M, {5 d# g 有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。& P. [9 e2 D, O, H0 `8 K
9 e5 A+ P- \: ~8 K# X$ o 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,但儿童票除外。
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第三步:购票时,须在申请车票成功后在规定时间内进行网上票款支付。
9 e) I4 I- x( I0 }4 C8 p1 I/ l6 F
网站确认购票交易成功后,根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。
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E) B& `/ c1 J: ~ 网上购票需提前多久?
& l- {+ y4 U7 S/ P% e; a" ?3 I- m+ j
在www.12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并在规定的支付时间内完成网上支付。
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