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购票流程
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2 W0 b" Z1 q% k3 e 第一步:打开客户服务中心网站(www.12306.cn),进行网站用户注册。
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第二步:登录页面购票,可以为自己购票,也可以为他人购票,但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。" r5 b; {; r8 Y W$ e2 @1 N7 o
. r& }* S& z2 a' F+ V 有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,但儿童票除外。
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0 u: p: U, b$ i* ]. h1 ` 第三步:购票时,须在申请车票成功后在规定时间内进行网上票款支付。
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网站确认购票交易成功后,根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。' @& z+ t, S# {2 Q5 Z- h
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网上购票需提前多久?& s) x0 r" {& o, `
: d& Y9 X' L! x* e6 j9 \ 在www.12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并在规定的支付时间内完成网上支付。
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