商业保险报销凭证与保险人员交接一定要签收最好拍照！ - 杂谈情感

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ahalake

桃桃

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败家女王

楼主

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lql4280

九九妹

博士

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美的省电达人妈网手机达人

沙发

我家之前找保险公司报了2次没出现过这种问题呼呼我们也是邮寄的这是一个好提醒以后邮寄之前先拍照免得麻烦个人

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板凳

ahalake 发表于 2014-2-18 12:24

这是一个好方法，双方都可以照相留底，把各自的责任肩负起。

我倒是专门编辑有短信提醒客户所需医疗资料，门诊：收据、病例、处方签和检查结果报告单；住院：收据、出院小结、药物清单总页和医保结算表，并提醒尽量不用自费药，这样就不容易搞错。

等到理赔时，还需要被保人身份证、保单、银行账号的复印件，一目了然。

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ahalake 果然高手不一样。我妈联系的这个业务员，一会儿喊我补这样，一会儿喊我补那样，服了！！！发表于 2014-2-20 16:32

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ahalake

桃桃

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败家女王

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这是一个好方法，双方都可以照相留底，把各自的责任肩负起。

我倒是专门编辑有短信提醒客户所需医疗资料 ...

果然高手不一样。我妈联系的这个业务员，一会儿喊我补这样，一会儿喊我补那样，服了！！！

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5^#

ahalake 发表于 2014-2-20 16:32
果然高手不一样。我妈联系的这个业务员，一会儿喊我补这样，一会儿喊我补那样，服了！！！ ...

将心比心吧，我是个很怕麻烦的人，所以我也会让朋友们一次性准备好所有的资料，免得还跑二趟。

其实，理赔是最简单的服务，因为它是一项被动服务，客户发生保险事故后自然会告知你，你就让客户准备好相关资料去领取就行了。

难的是那些需要主动服务的项目，可能很多朋友还没意识到，比如职业发生了变化，需要进行职业类别变更，否则可能会对你的保障有很大影响，等等，这才是真正考验一名代理人是否专业和坚韧。

在妈网快5年了，最初的那一批客户，该进入一个服务周期了，主要就是一些保险内容的增减和保额的调整