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购票流程$ B* I/ t1 p" X
, H& | [( B, w/ z6 X! @7 G 第一步:打开客户服务中心网站(www.12306.cn),进行网站用户注册。. k6 a- c2 Q! E* L: A( H# X
R& E, |, R* T m- X' ]% I4 w+ M 第二步:登录页面购票,可以为自己购票,也可以为他人购票,但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。/ E$ l. Z" S+ G4 u0 a
& c# Q9 U( p, j- b6 U 有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,但儿童票除外。7 s$ d/ q/ l7 n7 x' `5 f/ [8 [ k4 a
+ S& t* S) p. Z1 a; t$ i 第三步:购票时,须在申请车票成功后在规定时间内进行网上票款支付。
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网站确认购票交易成功后,根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。
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网上购票需提前多久?& h8 g( |( @% _
7 [3 o0 M4 x) M; Z( B' a
在www.12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并在规定的支付时间内完成网上支付。
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