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购票流程
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! `5 j* k) j4 \( k* Y% y" s 第一步:打开客户服务中心网站(www.12306.cn),进行网站用户注册。
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第二步:登录页面购票,可以为自己购票,也可以为他人购票,但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。, y, D% ^9 {' d6 i2 { Q
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有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。4 r; K+ w' h+ C3 Y/ v6 X- l+ o% }
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一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,但儿童票除外。
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- Z0 E( h: c8 [# d* J/ O 第三步:购票时,须在申请车票成功后在规定时间内进行网上票款支付。2 f4 I5 u n! f; @
8 }0 x8 }0 a6 G& C: c" l j8 T& ?
网站确认购票交易成功后,根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。" y, w0 O8 \2 q
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网上购票需提前多久?8 R) x2 c6 D/ Z# c7 e) O
) J7 N9 h ]) t/ Q 在www.12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并在规定的支付时间内完成网上支付。: k/ q2 N8 {$ H6 `" x
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