‹ 上一主题|下一主题 go 回复: 20 | 浏览: 12057 |倒序浏览 | 字体: tT

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

妈币
17969  
宝宝生日
0000-00-00 
积分
8958 
楼主
发表于 2015-12-18 11:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
1 Y# Z5 t' l4 P8 f/ t

, T8 g- E( p9 Z双十一的时候在淘宝拍了一家六个人去普吉岛过春节,当时和客服联系得好好地,说没问题,时间和该补的差价都沟通好了,现在事隔一个多月,客服突然通知,去不了了!说是那天的航班取消了。天了个噜~~可是我的签证和房间已经定好了啊  !!!之前拍好了以后,我多次联系卖家,告知要是确定能出行的话我就购买房间了,卖家一再说没有问题的,我也告诉了卖家,如果不能出行的话,定了的房间是不能退款的,卖家也说没问题,所以,想要带着一家老小去牛逼的我兴致勃勃的定了贵价的泳池别墅,想说带着老人和小孩能住的舒服点。。。。正也是由于拖家带口、有老有小的,必须确保旅行的顺利性,我再三和卖家沟通,问到他们都烦我了,态度明显爱答不理,也就一直让我等通知,说会通知我出行,时间上面没问题。。。于是我傻傻的等到一个多月之后,他们说去不了,让我申请全额退款!谁要退款啊!!!9 o: O- Z6 p3 [7 l6 D
        : }$ r; E8 B& o8 v
        这时,我天真的想,别人有了难处,也确实要理解,客服小妹左一个求你、又一个姐姐的,我就想说上淘宝再看看有没有别的可以弥补,结果一看,他家都还在卖!!!!2月8号的成都飞普吉~~~简直过分,只是这次,不是双十一也不是双十二,他家的报价整整过了1千+.....我仿佛明白了什么....% P! h  G. E; q# z4 O, [
1 p+ `  ?/ \9 v" P
, K; U2 n& [, t; R+ N) ~3 G2 A
亲们,帮帮我,第一次遇到这种事情,我该怎么维权?我该怎么取证?我该怎么办????
  [& Z4 [, ?) \- v" Z9 a2 X, x  n1 Y/ S
* D9 U) a5 L! ]/ E6 B+ Y6 t4 N  E

, H; _7 b6 G  X" O" ?0 ~7 `% h4 b0 m, f5 Q4 `' L+ A
+ B$ b; H1 k$ D3 k' N7 H' K
      
9 y4 @% O# j2 O9 \& F0 y

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

妈币
17969  
宝宝生日
0000-00-00 
积分
8958 
本帖最后由 飞奔的猫儿 于 2015-12-18 11:05 编辑
& g1 @6 w8 n( z! `8 d& Y1 C$ @
* t1 K2 p. n" w: f我现在不能去的话损失的费用大概是:鉴证239每人*6人       1 ]  O- n! [6 s+ i
酒店2400每晚*4晚 这些都是直接的经济损失!!
* `, U( m$ d7 `, n
) ^0 \/ O8 a7 y( X, k* }3 c" u9 i/ L. G: j, M5 r# q6 Q& d
       我双十一前的时候在淘宝上“深圳职工国旅专卖店”(一定要曝光!!): z; C0 E0 ^3 N
看到有春节从成都到普吉岛的度假产品,这款产品是六天一晚(包含往返机票和头晚住宿的),购买前我反复和卖家确定了时间,为2月8日出行,卖家说没问题以后我按照淘宝双十一购买要求先付了部分定金,然后在双十一当天付清尾款,这期间也是一直反复确认了时间,并强调了,如果没有我喜欢的日期,我要全部退款,卖家也同意了。在11月17日客服告诉我时间没问题了,确定好了,让我补差价,因为拍的是平时日期,需要春节出行需要补差价,这是之前就告诉我了的,我沟通好了,我认可的,就按照他算的价格补了差价。付款成功以后,再次和客服确认了出行时间,客服也被我问烦了,告诉我让我不要着急,时间是没问题的,就是具体航班没那么快出来。之后我告诉客服我要定另外五天的住宿,因为酒店那边是明确定好了以后不能退订,如果退定会扣全款,为保证万无一失,我再次联系了淘宝卖家,他们客服一直强调都已经定好了时间,让我买,所以我在携程用了9600定了其余几晚的房间。之后涉及要办理签证,我也告诉卖家,不能出差错,卖家也再次承诺,于是我又花去1434元办理了签证。我这时就准备着手做好攻略、准备订购相关其他诸如租车和其他项目门票了。12月16日,我接到了这家淘宝卖家给我的电话,说是由于原定的航班不卖给旅行社机票了,他们没办法让我出行,并让我改期。我们全家都是公职人员,春节大假这是国家规定好了的时间,怎么可能改变,于是我告诉卖家不能改时间,协商无果,卖家说让我点击全额退款。。。可是我一打电话去携程,对方告诉,酒店是不能退款的,私人原因是全部全款扣下。再想想,签证1434元也不能就这么白白损失吧。。。我想,我可以在淘宝去看看有没有另外的卖家可以去的,于是一搜索,发现他们这家都还在主打春节普吉岛产品,并且就有2月8日时间可选。。。只是价格贵了一些。。。瞬间石化~~这种情况我该怎么索赔呢?显然,要我亏损一万多的酒店费用+签证费用完全不能接受啊~~
6 E9 R* r- R- ?- \$ }  t" Z5 p

Rank: 3Rank: 3

妈币
611  
宝宝生日
 
积分
22 
本帖最后由 jdxsc 于 2015-12-18 11:38 编辑
6 r) N( l. e3 k5 G0 A9 ~# Q
& {. @8 U8 R* y; M! f请淘宝客服介入吧,奸商肯定把你当成免费给它刷*信*誉(这也算敏感词?)的了,从一开始压根就没给你定行程

Rank: 3Rank: 3

妈币
116  
宝宝生日
 
积分
50 
你是再三跟他们确认了的,他们也肯定答复了的,再加上他们跟你要求退款后还继续出售该商品,很明显是双十一价格做低了,他们不划算,直接要求淘宝售后,要求淘宝客服介入
来自[妈妈网Android版]

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

妈币
3075  
宝宝生日
 
积分
472 
你是要走自由行嘛?万一不行,就过来自己定景点呗,普吉这边景点好像也没怎么涨什么价,最主要是酒店涨价厉害,自己订景点好像很多景点都有车接送到酒店,你只要稍微会一定英语,其实在这边也没那么难。

Rank: 4

妈币
357  
宝宝生日
 
积分
135 

败家女神 花仙子 魅力大使 败家女王

维权的同时顺便去看看亚航官网的价格,多做点准备。
来自[妈妈网iPhone版]

Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15Rank: 15

妈币
2132  
宝宝生日
0000-00-00 
积分
1630 
今天轨道热报看到一个新闻也是说,网上买的机票,退票扣了一千多

Rank: 10Rank: 10Rank: 10

妈币
1128  
宝宝生日
 
积分
525 
这种看起好恼火哦,同情楼主

Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20Rank: 20

妈币
21963  
宝宝生日
2012-12-10 
积分
10440 
一定要曝光,大家以后定的时候也可以留个心

Rank: 6Rank: 6

妈币
867  
宝宝生日
 
积分
274 
好恼火哦

Rank: 6Rank: 6

妈币
1001  
宝宝生日
 
积分
251 
没在淘宝上买过,买这些还是在什么去哪儿网买吧
阿妙

幼中班

Rank: 2

妈币
111  
宝宝生日
 
积分
39 
天啦,遇到这种好糟心哦
小涵涵

六年级

Rank: 11Rank: 11Rank: 11Rank: 11

妈币
4339  
宝宝生日
2012-07-13 
积分
662 
来学习点经验  支持楼主淘宝维权

Rank: 6Rank: 6

妈币
410  
宝宝生日
0000-00-00 
积分
207 
投诉他们呀 把聊天记录截屏上传

Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17Rank: 17

妈币
7930  
宝宝生日
2011-11-06 
积分
3510 

备案团长

不要想那么多了,先把行程重新安排,重新订机票,一切都还来得及,只是机票价格高一些些

Rank: 1

妈币
70  
宝宝生日
 
积分
14 
维权的同时顺便去看看亚航官网的价格

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

妈币
17969  
宝宝生日
0000-00-00 
积分
8958 
rainycity512 发表于 2015-12-22 02:35
2 M( D9 s  O0 Z维权的同时顺便去看看亚航官网的价格

3 o7 v# w" K% E* d7 j╮(╯▽╰)╭,只能说商家太无良了

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

妈币
17969  
宝宝生日
0000-00-00 
积分
8958 
睿睿宝宝的妈咪 发表于 2015-12-21 16:22$ K) z2 ^8 R6 r5 B" U3 `
不要想那么多了,先把行程重新安排,重新订机票,一切都还来得及,只是机票价格高一些些 ...
  w6 B; E! P) J) {
重新定要贵很多啊

Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19Rank: 19

妈币
17969  
宝宝生日
0000-00-00 
积分
8958 
mikedeng 发表于 2015-12-21 16:15
- b, h/ h, [7 B3 w投诉他们呀 把聊天记录截屏上传

9 O  q+ E8 T2 X6 j9 v  G# e- I9 j天猫也不会受理啊
‹ 上一主题|下一主题
双十一淘宝订的春节普吉岛,刚客服通知不能出行怎么办 ...
快速回复

广东省通信管理局互联网清理整顿  增值电信业务经营许可证:粤B2-20220217粤ICP备09174648号粤网安备案号:4406043011551公安机关备案号:44010602000127Copyright 2004-2017 盛成科技 All Right Reserved版权所有    版权保护投诉指引

互联网药品信息服务资格证书 电子营业执照 网络文化经营许可证粤网文[2016]7051-1702号

违法和不良信息/涉未成年人有害信息举报电话:020-85505893/18122325185 举报邮箱:kf@mama.cn 涉未成年人有害信息举报专区 中国互联网不良信息举报中心
网络内容从业人员违法违规行为举报:kf@mama.cn

回顶部