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购票流程
, E9 _$ K+ r' k' Q; z* l9 [1 ` {+ x. h+ u' e, y
第一步:打开客户服务中心网站(www.12306.cn),进行网站用户注册。9 {/ _0 A0 q( Q) D4 p- P5 W u2 U: M
/ e, X( I* _8 Y' B! ?
第二步:登录页面购票,可以为自己购票,也可以为他人购票,但要准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
( V: h# [0 t, @7 U# H
. d$ v8 E* W2 P' c4 R 有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。$ u, m& d6 i) g2 z
" }2 I$ c# K+ U- o
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,但儿童票除外。1 ?" B! Y% p' m1 L# a
! _1 ]- X8 p; @7 J$ Y* ]) f( P) U
第三步:购票时,须在申请车票成功后在规定时间内进行网上票款支付。$ w! S7 `: [3 L. b
+ O5 L2 S! W+ C* Q, P: @1 V 网站确认购票交易成功后,根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。
2 y2 w; T# a3 v0 \
# y' \3 _) L4 d0 C' W1 M- K6 b7 B 网上购票需提前多久?
+ S w% S( q2 ]% i. m5 h6 I6 Z6 x7 M
在www.12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并在规定的支付时间内完成网上支付。4 n; L) f2 F( r+ W4 I& j/ s
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