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妈币: 6197
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楼主

发表于 2011-5-21 23:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

就是我在TB上买了一双思加图的鞋子，卖家说支持专柜验货，假一配十，但是我今天收到货一看，就跟我在专柜看的不一样，今天下午我又去专柜看了，不论颜色还是鞋头都不一样，我就给卖家说，卖家说必须让我去让专柜小姐开证明，说这个不是正品，他才愿意退，问题是哪个专柜的愿意开证明嘛，所以来问一下妈妈们，看你们有遇到过这种情况吗

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Rank: 15

妈币: 3055
宝宝生日: 2010.12.24
积分: 1508

沙发

发表于 2011-5-22 00:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

找品牌当地经销商可能有希望

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妈币: 2082
宝宝生日: 2010-01-10
积分: 2502

板凳

发表于 2011-5-22 00:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不可能给你开证明的，谁要接这个责任呀，没的这么哈的柜台员

Rank: 10

妈币: 1674
宝宝生日: 2010-10-25
积分: 546

地板

发表于 2011-5-22 01:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

TB上良莠不齐，价格相差太大的，掌柜信用不好的，慎入。前阵子看妈网团鞋子火热，也是号称“专柜正品”，忍不住也淘了双，结果回来一看完全不对路，不过和掌柜沟通还好，顺利退货。因为买了退货险，所以也就没去计较退货邮费的问题，算是得了个经验。
针对LZ的问题，这个和卖家有很大关系，他的店铺有消保，先行赔付，或者无条件退货没得，如果有，应该是顺利退货的，还有，聊天记录上有无清晰回复“专柜正品”如果有，给他详细描述差别，或者给细节图，把理由摆充分，强调不是正品，话要讲好，不要让他抓住把柄，他没的权利要求专柜出证明的，专柜也没的这个义务，他一定要，那你说喊他去专柜开个证明，证明他的是正品嘛。不行就淘宝投诉他，一般情况下应该都是偏向买家的。其实你的要求也很简单，就是退货嘛。给他强调，不退就差评，投诉，一般而言卖家也会退吧。态度坚定点，不要被他唬住。还有，记得看付款时间，自动支付了就麻烦了。
建议LZ以后买东西的时候先给卖家谈好，不满意退货。

Rank: 12

妈币: 2161
宝宝生日: 2010年8月3日
积分: 918

备案团长

5^#

发表于 2011-5-22 10:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不是正品可以申请退款，和卖家沟通就可以。。。我也遇到过类似的情况的。。

Rank: 22

妈币: 12802
宝宝生日: 2009-11-01
积分: 25475

6^#

发表于 2011-5-22 11:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

你就直接说要退货，自己承担邮费
不然你要跟他扯的话，你要扯很久

风筝只爱风

Rank: 15

妈币: 2871
宝宝生日: 2010-04-07
积分: 1688

尝鲜族

7^#

发表于 2011-5-22 11:15 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

可以退哟··上次也是买了双皮鞋··卖家说的真牛皮··结果到了发现像假皮···卖家也喊我拿去鉴定，后来沟通几次还是给退回去了···

妙妍的妈妈

Rank: 16

妈币: 5922
宝宝生日: 2010-06-09
积分: 2627

备案团长

8^#

发表于 2011-5-22 13:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 boywhq 的帖子

很同意美妈的说法喔

Rank: 16

妈币: 3454
宝宝生日: 2010-002-23
积分: 2618

9^#

发表于 2011-5-22 13:09 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也想买来着，卖家都会说支持专柜验货，但是怎么个验法啊，哪个来证明啊，这里面内容太多了。还是放弃吧。
不扯了，直接退货，损失来回运费，下次就有经验了。

Rank: 17

妈币: 6739
宝宝生日: 2010-08-31
积分: 3781

10^#

发表于 2011-5-22 14:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还没遇到给。。不过今天才收到根皮带。。也说支持验货的。。。不过也不晓得给。。

睿睿滴妈妈

Rank: 19

妈币: 10037
宝宝生日: 2009-09-29
积分: 7526

11^#

发表于 2011-5-22 14:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

安安

Rank: 18

妈币: 7023
宝宝生日: 2008-12-30
积分: 5294

12^#

发表于 2011-5-22 15:51 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 boywhq 的帖子

美妈说的非常有道理

Rank: 20

妈币: 6197
宝宝生日: 2010-04-30
积分: 12480

13^#

发表于 2011-5-22 17:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 boywhq 的帖子

现在只有我给来回运费,然后给退货费,就是货款的百分之十

Rank: 12

妈币: 1115
宝宝生日
积分: 772

14^#

发表于 2011-5-22 20:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

暂时还没遇到过这样的情况

Rank: 18

妈币: 4868
宝宝生日: 2009-01-09
积分: 5733

15^#

发表于 2011-5-22 21:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还好没有买哟

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