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本帖最后由 飞奔的猫儿 于 2015-12-18 11:05 编辑 6 Z. f) ]/ i7 e; Q& n2 C c
- f6 d; U! \4 v& v我现在不能去的话损失的费用大概是：鉴证239每人*6人
5 o. Y' }/ X( _酒店2400每晚*4晚 这些都是直接的经济损失！！
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5 `* P. }1 o- X9 A0 g
我双十一前的时候在淘宝上“深圳职工国旅专卖店”(一定要曝光！！）
, M! Z* c. {( k% x看到有春节从成都到普吉岛的度假产品，这款产品是六天一晚（包含往返机票和头晚住宿的），购买前我反复和卖家确定了时间，为2月8日出行，卖家说没问题以后我按照淘宝双十一购买要求先付了部分定金，然后在双十一当天付清尾款，这期间也是一直反复确认了时间，并强调了，如果没有我喜欢的日期，我要全部退款，卖家也同意了。在11月17日客服告诉我时间没问题了，确定好了，让我补差价，因为拍的是平时日期，需要春节出行需要补差价，这是之前就告诉我了的，我沟通好了，我认可的，就按照他算的价格补了差价。付款成功以后，再次和客服确认了出行时间，客服也被我问烦了，告诉我让我不要着急，时间是没问题的，就是具体航班没那么快出来。之后我告诉客服我要定另外五天的住宿，因为酒店那边是明确定好了以后不能退订，如果退定会扣全款，为保证万无一失，我再次联系了淘宝卖家，他们客服一直强调都已经定好了时间，让我买，所以我在携程用了9600定了其余几晚的房间。之后涉及要办理签证，我也告诉卖家，不能出差错，卖家也再次承诺，于是我又花去1434元办理了签证。我这时就准备着手做好攻略、准备订购相关其他诸如租车和其他项目门票了。12月16日，我接到了这家淘宝卖家给我的电话，说是由于原定的航班不卖给旅行社机票了，他们没办法让我出行，并让我改期。我们全家都是公职人员，春节大假这是国家规定好了的时间，怎么可能改变，于是我告诉卖家不能改时间，协商无果，卖家说让我点击全额退款。。。可是我一打电话去携程，对方告诉，酒店是不能退款的，私人原因是全部全款扣下。再想想，签证1434元也不能就这么白白损失吧。。。我想，我可以在淘宝去看看有没有另外的卖家可以去的，于是一搜索，发现他们这家都还在主打春节普吉岛产品，并且就有2月8日时间可选。。。只是价格贵了一些。。。瞬间石化~~这种情况我该怎么索赔呢？显然，要我亏损一万多的酒店费用+签证费用完全不能接受啊~~4 `& m% y9 N' v0 J
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发表于 2015-12-18 11:02
