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春节将至。由于工作繁忙，许多人想到了方便快捷的上网购票。然而，不少市民在网上订票时，却出现了钱从银行卡上划走了，车票却没有着落的遭遇。
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' c6 L* f1 x+ Q+ ]0 m9 B 铁路部门提醒：如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况，这种现象可能是由于支付时间过长导致，千万别着急，乱点可能双倍扣款。. A6 r7 i* ?( T5 g' W+ w1 m& Z1 b6 W5 h
! C- Q7 \1 |6 ~5 O+ } 【投诉】
+ h, J6 M# g. y# P 钱付了票没订成功
7 h2 M3 M( t9 u2 S! w 昨日，湖北第二师范学院的学生小周致电本报新闻110反映，她在中国铁路客户服务中心网站（http://www.12306.cn，以下简称"12306.cn网站"）上网购火车票，结果钱扣了，票却没有购成功。
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( f/ ?! ]" m' O9 d8 E* p7 L+ ^. o# O 小周说，26日上午，她登陆"12306.cn网站"，购买明年元月3日从苏州到武汉的D3026次火车票，按照网上订票流程购票，通过网银支付231元车费，银行网页上显示"支付成功"。结果，"12306.cn网站"上却显示订单未成功。
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小周致电铁路客户服务中心热线12306，客服接线人员表示，碰到这样的情况，可在15日内返还。
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6 ?( F4 D, ^2 Y( z2 T& ?9 F2 k4 _ 小周说，面对这样的答复，她只能重新去火车站窗口或车票代售点买票。- Q. c8 s" h5 q' F
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市民卢先生也遭遇同样的情况。卢先生表示，网购火车票的主力是学生，恰恰是这些学生手头上不宽裕，"春运购票是相当讲究时间和时机的，时间一旦耽误，可能很多人回家就是一个大难题"。
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发表于 2011-12-30 14:49
好黑人 关键是网速慢 要刷新撒
昨天还在买票 网速好慢嘛
那要看清楚啊。。网上购票还是有漏洞
