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淘宝系制度性缺陷
小二的“生意”做得风生水起,无论是小到删除一个的差评还是因参股设公司,凡是权力所到之处,利益则攀附前来,腐败和权力从来都是相生相伴的。
追逐利益的小二们开始失去理性,疯狂地侵蚀和吸取庞大淘宝帝国的血脉,同时摧毁着诚信为本的商业骨架,如果无法遏制,帝国很可能会坍塌。这种疯狂侵蚀的背后,反映的是权力的失控,这种控制的力量,除了道德价值观的约束,更需要的淘宝体制随着业务发展不断的跟进和完善。
一位电子商务专家分析,淘宝暴露出来的是制度的腐败。电子商务是一个狂飙突进的行业。一线员工手握大量资源,“权限倒置”体现了互联网行业的开放特征,但也滋生出成长的制度性问题,侵蚀着企业的竞争力,往往出现商誉危机。
虽然,演变迅捷的互联网业因为在高速发展期不适合以过于严密的规范加以束缚,否则很可能会“自废武功”式地瞬间落后。但是,迅速扩张的业务和庞大的人员队伍不仅考验着这个平台的人员素质,更考验着领导层的管理能力及企业管理制度是否能同步快速增长。
然而,我们今天回过头来再审视淘宝以及淘宝小二的腐败现象,所有快速成长带来的不适应,却未必能全面解释清楚淘宝小二集体性腐败的现象,至少在这一现象的背后还有更深层的原因。正在成长的企业多了,但却没有一个企业的腐败,特别是一个上市的公众性企业会产生如此疯狂的行为。
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