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市民宋先生投诉，近期他妻子生产，家里花费４８００元月薪从深圳安子新家政服务连锁管理公司（简称安子公司）请了名月嫂。不想月嫂为生产仅１０来天的产妇开出大补食谱。之后因为月嫂不懂照顾婴儿，导致婴儿两度病危住院抢救。当雇主质疑月嫂不会照顾婴儿时，月嫂竟然抛出雷人话语：“弄坏小孩，我赔你钱。”
记者采访安子公司负责人得知，月嫂已被处分，他们正在积极处理投诉问题。而月嫂面对记者时，则否认了投诉事实。市妇幼保健院医生告诉记者，产妇大补需在一个月之后，一周之后大补会导致产妇大出血。
产子一周，月嫂开出大补食谱
４月１日，宋先生妻子生产，宋先生和母亲特意从安子公司花４８００元请了一名月嫂。
当天下午，月嫂杨小姐依约来到医院并将宋先生妻子接回了家。可是到了家里之后，杨小姐好像什么都不懂。宋先生说，依照合约月嫂应该给妻子揉奶的。但是杨小姐却说没事，等两天，产妇自然会下奶的。后来见婴儿没有奶吃，奶奶急了，杨小姐才给产妇揉奶。
“既不会做产妇饮食，也不肯去好好照顾婴儿，仅仅是做一些家庭保姆的事情，弄得我们很郁闷。”宋先生说，就连给妻子擦洗身体这样的事情，月嫂都不愿意做，每次问起，就说不会做。
到第五天，宋先生只好将月嫂送回安子公司，要求重新换一个月嫂。“这一次，虽然安子公司给我们换了一个金牌月嫂，并自称是从业８年的月嫂，但想不到却是噩梦的开始。”
此次换来的月嫂名叫黄××，但是她的工作证上却是写着另一个名字。说到这里，宋先生的母亲插话说：“她总以专家自居，到家第二天，便给产妇开了一份食谱，要求按食谱给产妇进食。”宋先生说，黄小姐开出了食谱，但是却说不会烹制月嫂套餐食物。事实上，月嫂就是给孩子换洗尿布而已。
记者看到这份食谱是这样写的“虫草花煲脊骨汤，藕粉炖燕窝，白果猪肚粥”等等，早中晚进食食谱。宋先生还给记者出示了一份医生的产妇进食说明：产妇一月内不宜进食大补。比如：虫草、燕窝之类，如进食会使产妇大出血，另外白果不可食用，否则会有恶心、呕吐、腹痛等中毒现象。之后，记者采访深圳市妇幼保健院陈医生了解到，产妇生产之后不宜大补，只要进食一些鸡汤就好，否则会造成产妇大出血。陈医生说，产妇大补要在一月之后。
导致婴儿两次病危，月嫂说“弄坏小孩，我赔你钱”
“最让我们生气的是，这月嫂还导致我孩子两次病危抢救。罢了还说‘弄坏你小孩，我赔你钱’的话。太气愤了。”宋先生说。
４月１２日晚，宋先生发现孩子闹得很厉害，１３日上午发现孩子肚脐红肿严重。随即问月嫂黄小姐，才知道１１日，孩子大便感染了肚脐，但是黄小姐却没有为肚脐做清洗消毒处理。
“你怎么不消毒处理呢？婴儿脐带都还没有脱落好呢！”宋先生一边生气，一边送婴儿去北大深圳医院。到医院后，医院当即通知病危，并告知宋先生，立即送往儿童医院抢救。经过抢救，孩子脱险了。医生吩咐不要给孩子喂奶。
可是没过多久，宋先生发现孩子呼吸很困难，小脸被涨得通红。经吸痰抢救，医生从婴儿鼻子内吸出一大块奶块。“谁叫你们给孩子喂奶了？”医生严厉斥问。
原来，月嫂见小孩啼哭，便给孩子先后喂食了１１０毫升牛奶，因为兑水太少，牛奶比较浓，导致孩子差点窒息。“她将孩子抱在腿上拍嗝，我就说，你能不能别这样给孩子拍嗝。”宋先生母亲说，就是这么一个建议，想不到黄小姐竟然说出了，“弄坏小孩，我赔你钱”的话来。
家政公司同意退还费用，并对月嫂停工处分
安子公司安经理告诉记者，已经对黄小姐进行了处分，并打算退还宋先生请月嫂的费用，适当补偿宋先生损失。安经理说，公司会客观面对每一个客户反馈的问题，有错误就承认错误，应该补偿退费的，公司一定会补偿退费。
谈到月嫂的大补食谱与“弄坏小孩，我赔你钱”的言语，安经理说，作为月嫂不应该说出这样的话，黄小姐这样说，其实也是无心之言，并不是真有赔钱之意。至于食谱建议，关键是雇主采纳与否，建议并不是强制实施的意见。尽管他们公司并没有要求月嫂有这样的行为，但她并不认为这样建议不妥。
安经理说，黄小姐在公司工作已经多年，之前主要是做保育员工作，从事月嫂也有一年多，算是一个有经验的月嫂。面对宋先生的投诉，公司正在积极处理。
但是月嫂黄月兰面对记者采访时，她否认宋先生投诉的事实。她说，发生的这些事情和她没有关系，更没有说过“弄坏小孩，我赔你钱”的话。对于公司的处分，她目前停职的状况，黄小姐解释为“公司调查需要。”
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发表于 2010-5-31 15:03
