嘴笨的小黄鸭

[p=21, null, left]买车、订酒店、装修……如今居民在消费购物中经常会碰到提前交定金(或订金)的事。消费者经常遇到仅有一字之差的“定金”(或“订金”)难题。

[p=21, null, left]陈先生的儿子原准备今年国庆结婚，早在5月份便选定婚庆公司，预交了1000元“婚礼定金”。由于种种原因，婚礼取消。于是，陈先生着手帮儿子取消此前定好的婚庆、酒店等。

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[p=21, null, left]6月初，陈先生前往婚庆公司，要求退还此前交纳的1000元“婚礼定金”。“虽然1000块钱不多，但看着这张收据，还是想能退就退，毕竟没有享受到任何服务。”陈先生表示。

[p=21, null, left]然而，经过与这家婚庆公司沟通，陈先生得到的答复却是定金不能退还。对此，该婚庆公司表示，消费者确定日期后，公司要联系司仪、摄像等，支付定金。所以，此前交纳的定金不能退还，但考虑到消费者的情况，在两年内，如果愿意再次选择他们的婚庆服务，可以将支付的1000元定金算入婚礼费用中。

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[p=21, null, left]不难看出，此类问题的发生都是因为事前没有做到“有言在先”，遇事都能做到“有言在先”，就能起到约束和规范行为的作用。

[p=21, null, left]不重视“有言在先”，才造成此类问题后果，最后还要花时间花精力，甚至还要花金钱来解决，得不偿失。

[p=21, null, left]那么，为家庭消费提供安全消费环境，规范商业契约行为，解决消费防范意识薄弱、维权成本过高、主导地位不足、纠纷评判依据不足、契约精神缺失等问题势在必行。

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[p=21, null, left]厦门胜帆互联科技有限公司着眼于社会的广泛需求，积极响应共建诚信社会的号召，与专注于网络数据安全与存证的上市企业“美亚柏科”达成战略合作，推出了全国首款首创的服务于家庭经济消费&契约管理平台——“有言在先”APP。

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[p=21, null, left]消费前，通过“有言在先”进行事前约定，有效约束和规范契约双方行为，减少纠纷。

[p=21, null, left]消费时，及时进行消费过程的记录与反馈，约束和督促每一个服务者职场行为。

[p=21, null, left]消费后，将服务水平反馈到平台，通过反馈监督机制，让每个家庭消费更安全更舒心。