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我经常发CCES忠诚快递,反正我觉的给我发快递的业务还挺不错,就是他们客服太差劲了。上次我给一个妈妈发厨房去油的,结果第二天就给我打电话说漏了,问我怎么办。我不想妈网的妈妈等,就问他们说那就退回来我重发,不过这个快递费我就不能在付第二次了。因为我发出去是好的,那说明是他们的问题。我都没有喊他们赔,只要他们以最快的速度给我办好就行了。整整撒了一瓶,我就自己认了。结果等我包好重新发的时候,业务说不知道要免这次的邮费,说客服没有通知他。于是我和他们客服通电话,他们接电话的还是客服主管样,说没这回事,把我气惨了,并且态度很不好。难道我为了这几块钱说瞎话吗?客服还说,如果业务给我免单,她们不认,喊业务自己承担。最后争执半天,有个客服出来认了,说她当时说给我免单了。哎,浪费我的口水。不过来接件的业务员还是多好的。
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