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对于楼主所说的事情,我们不做辩解,只是陈述当时的实情:& t8 p5 m7 T6 T8 b& }9 D
1.缺水:是由于山后挖水池把主水管挖断,加至近期无降雨水池蓄水位低才导致停水。
/ N k$ e( X- `1 }! S2.价格:楼主也可以到武陵山和大木花谷及周边综合比较。价格都是明码实价告知,我们在网上所有图片都是真实,也有反复做了实地比较后再到我们这里来的顾客也很多。2 S4 J( u$ c0 A L" j3 R4 a/ w
3.餐饮:我们现有的长租顾客,也是我们的老顾客,餐饮他们最有发言权。上菜速度慢这个现象是存在的,当天的停水也是一个原因,我们已做出了调整和改进。& i4 L, V, C8 A% C, M& P
4.卫生:顾客离店后,我们立即更换、清洗床被,打扫房间,这是我们的工作流程,可以欢迎大家随时考察,并当面及时指出。
6 f% S4 B2 o. i; P9 [- A1 U5.服务态度:当天还有很多住店客人,应该都有自己的看法。
, g1 t% z+ t; L1 X3 ]* I我们当天的处理措施:对突发的停水,我们挨个房间用盆送水,对客人做了价格上的优惠,但大幅折扣对我们来说确有难处。
: t0 N' }2 U6 ]- h我们有很多细节做得确实不好,我们会一直不断努力,做到诚信经营,为客人提供满意的产品,欢迎大家实地考察并提出意见和建议。谢谢。2 ]" H, r" b+ G y
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