lj9263

前几天，在淘宝上购买了sugus瑞士糖，今天中午在下班的途中收到快递的电话，我豆让快递把东西放在我们家附近的一家小卖部了，回家打开包裹发现商家少发了一罐550g的糖，这里可以排除别个拆开的嫌疑，因为他整个箱子都是装得满满的，根本不可能放得下二罐糖。下午上班就马上跟卖家联系，卖家经过查证后，打来电话告诉我说，是因为他们宣传人员在做图的时候，图片做错了，本来只有一罐，他写成了二罐。希望我能晾解。我当时就跟他的客服人员说，你们做错了，那是你们商家的问题，你们的错误要自己承担责任，我就要求能按照他们当时图片上的内容把货补发给我。当时他的客服人员就说那他要去跟他们的领导联系一下。大概过了半个多小时，她再打来电话，说我如果觉得他们的产品划算就留下，就确认收货，如果觉得不划算就退款。说了一大堆重复的话，反正不可能把差的东西寄给我了。还没等我说完就把电话挂了。当时就把我气惨了，现在我决定，我不把东西退给他们，但是我一定会找淘宝投诉。可是他们现在已经把产品的图片改过来了，产品也显示下架了，但是我这里还存了一张他们原来产品的宣传图片，各位妈妈们，我该怎样来维权呢？给我支个招吧？

ygy0731

最简单是直接给差评。

俏妹崽

所以说现在网上如果不是买过很熟悉的店家，最好不要轻易的下手，免得遭骗了。关键是这种有的时候还说不清楚。

出走地平线11

最好在淘宝商城买哦。。。。或者朋友买过的店。。。

深蓝露珠

必须要投诉

懒洋洋LL

  我遇到这种情况的，你直接申请退少发了东西的款就可以了。我当时卖家比较好说，直接退给我的，

奶油猪

我也遇过2双鞋子发成一双的，找卖家说明情况当天豆补发给我了，直接喊卖家把漏发糖的钱退给你豆行老撒

每天快乐的人

找淘宝客服介入，并把图片发给淘宝客服，要不了多久商家就会打电话来了。

yancanfang

在淘宝上维权要讲证据,
你把你们交易的详细资料发给客服,
还有就是你们打电话的内容,能否发给客服呢?
我一般遇到问题了,都在旺旺上说,这样双方说的什么,都可以截图下来,发给淘宝客服,证据都在,打电话不好弄这证据得.呵呵.

幸福密码77

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如果你不想退货就直接给差评，把你跟卖家在旺旺上的对话留起哈，以备后用

幸福密码77

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其实我觉得也就是工作人员的失误哈，我也是个淘宝卖家，虽然开店不就，一般这种情况双方是可以协商的，给差评是万不得已哈，因为差评对于卖家来说是很伤的

洋洋得意的妈妈

现在很多人都不在网上买东西了，就是遭整怕了。

下一站.幸福

可以差评+投述　弄错图片那是他们的事　那张图片就是最有力的证据　先差评了一样可以投述的　就算投述不成功　也给他个差评　而且这种投述成功机会很大　而且一旦成功要扣他们的分的　卖家最怕的就是这点　他们也太不讲信用了　我自己也是淘宝卖鞋子的　有次标错了价　200多的鞋子20几一个晚上被拍了十几双　我们都给别个发了货的

kiteayang

你可以先试着在旺旺上跟他们沟通...尽量通过旺旺...
如果实在不行,再把这情况反应给小二,听下小二的意见...

wyz茜

我给宝宝买的玩具也遇到过，卖家居然要我补运费才发货，真是无耻

lj9263

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就是在淘宝商城买的。

lj9263

谢谢大家的意见，现在我来汇报一下目前的状况。之前说和店家沟通，我要求商家把差我的糖发给我，他不同意，后来我申请退款，开始也不理我， 到最后一天的时候，商家拒绝退款，我就马上申请淘宝介入，随后商家就马上打电话说，希望把一罐糖的钱退给我，希望我能取消投诉。而且现在他要求我先取消投诉，但他的钱却说要隔几天才能退给我，我就怕我把投诉取消了，他又不承认了。对于这种商家，真的太不诚信，已经对他没有信任感了。

升级当妈老汉

遇到勒种豆是嘿烦

sumeizhou

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你原来拍的链接没变的。