东方大

　　在国际品牌长驱直入中国市场的现状下，百年传统品牌要发展、要突围，就得创新。“在100多年的历史上，王老吉一直在创新。”据吴长海介绍，185年来，王老吉凉茶的产品形式经历了大碗茶——凉茶包——凉茶粉——凉茶饮料等载体变化。早在清代王老吉初创时期，一开始卖的是大碗茶，顾客不便携带。于是就有了王老吉凉茶的第一次载体创新：凉茶包，方便顾客买回家煲。那时候很多人“下南洋”就带着凉茶包，不论到哪里都能方便饮用，这也使得王老吉慢慢拓展到海外。后来经过提取，出现了一冲即饮的凉茶粉，就更方便了。

　　“1956年公私合营后，王老吉品牌一直归口药字号管理。到了1991年，我们通过创新思路，跟研究所、相关ZF部门沟通之后，把凉茶生产成罐装、纸盒装，归口到食品类管理。那时候罐装和塑料瓶装饮料基本是国外品牌的天下，国内饮料还很少见，我们的思路还是很符合时代潮流的。通过这次变更，既满足了消费者易获得、易携带、易储存的要求，也更加适应现代物流的要求，渠道和销售终端的联系也更加密切、更加顺畅了。”

　　吴长海认为，王老吉最近的一次核心创新就是2012年12月推出了无糖系列。“这个市场潜力很大，中国糖尿病人有大约1.5亿人口，我们得把这个市场切过来。”接下来，王老吉还会推出消费人群的细分化产品，例如添加红枣的女士饮品和添加枸杞的男士饮品。“此外，我们通过充分考察了市场对饮料快消品的需求，推出了即饮产品，把我们的原浆也作为产品的一部分铺到快餐业终端去，这都是创新的一部分。”

　　但吴长海也有遗憾。“王老吉的知名度是有了，但在竞争对手这么搞的情况下，品牌美誉度的提升是我们重点要做的事情。以及在品牌资产增值前提下，如何把它变成销售力，是我们的核心，也是我们亟需解决的一个大问题。”

　　对ZF依靠不依赖

　　众所周知，围绕王老吉品牌回归广药前后，是是非非的争议摩擦已经数年，至今诉讼不断。

　　“这一年多来，我们最大的一个成功就是没有犯大的错误，无论在法律层面、道德层面、生产还是质量控制层面。”吴长海说。

　　的确，在对手有时近乎抹黑的贴身缠打下，王老吉想要做到“不犯错”，不是一件容易的事情。

　　“王老吉品牌在授权加多宝经营期间的确有了很大的发展，从2000到2010年，这十年的合作是一个典范。他们挣足了利润，我们收获了品牌价值。双方各取所需，但后来就变了。”

　　从2010年5月2日到2012年期间双方的谈判，吴长海一直都有参与。“我们一直还是希望谈合作的，但最后对方包括律师在内的工作人员，还有董事长都没有过来(注：加多宝为英资企业，其董事长陈鸿道因涉嫌**畏罪潜逃)。到了那时我们才醒过来，集团领导当场拍板，再也不要跟他们兜圈子了，我们要考虑自己做。”

　　那时，几乎没有人看好王老吉的后市。如今回头来看，当初担心的生产和**，都没成为大的问题。最大的问题在于对手“用借王老吉赚的钱，回头再转移王老吉的品牌资产”。“这是非常不道德的行为。”王老吉的员工对记者表示。

　　而且，在加多宝强大的“悲情牌”攻势面前，一旦广药方面赢了官司，指责广药依靠行政权力的声音就会在网络上泛起。

　　“我们对ZF是依靠不依赖。作为国企，集团的所有者是ZF，国有资产是属于国家的，这叫依靠；作为一家经营全国市场的企业，只能也必须按照市场规律做事，ZF不可能给你吹偏哨，这叫不依赖。”

　　“如果没有集团支撑，那是很难的。”吴长海说。“广药是举集团之力来支持王老吉的。一开始加工时缺人手，要人，不仅要可靠，还得能干。集团下每个企业都抽调人手过来，下去驻点。很多员工可能长这么大都没吃过这么多苦，但都听从指挥，服从安排。生产是这样，销售、供应也是。经销商和供应商的信心支持力度相当大，绝大部分商务合作的洽谈都是超速运转的。供应商这边我们一谈，基本上都答应给我们做，经销商这边速度也很快。不是说他们对王老吉这个品牌有信心，对王老吉大健康有信心，而是集团后面的支撑。这是核心。”对王老吉这一年的超预期发展，吴长海有着清醒的认识。