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售票机不找零?可“招援”
由于列车正处在试运营阶段,各种设施也处于磨合期。轨道集团对可能出现的小问题,也贴心的作了提示。轨道集团提醒,如市民通过自动售票机购票时,遇到不出票或找零错误时,可通过售票机右上角的“招援按钮”向工作人员求助。退回购票金额后,再重新买票。
车门打不开?你扔口香糖了吗?
1号线采用国际先进的西门子控制系统和重庆自主生产的车站屏蔽门。由于信号联锁系统与列车门之间有一个自动应答磨合期。因此,磨合期内,如遇异物或乘客挤压屏蔽门等,系统会认为处于“非安全”状态,可能会出现车门反应慢、屏蔽门关不上或打不开的情况。轨道公司提醒,乘客遇到这种情况请不要慌张,应原地等待列车广播或从其他车门上下。另外,2号线出现过乘客扔掉的口香糖粘住车门以致打不开的现象。轨道公司提醒乘客文明乘坐。
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