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去年5月底,胡先生在达芬奇家居重庆店订购了多套家具,总价值超过200多万元,涉及多款品牌,尚未提货(本报7月16日曾报道)。7月10日,他看到达芬奇涉嫌问题家具事件后,多次要求店方退还自己的订款,但遭到婉拒或拖延。
“从11日开始他们就承诺给我退款,但几天过去了依然没有兑现,每次都让再等几天。”胡先生称,直到7月14日,店方才在自己的强烈要求下,同意退款并办理了相关手续。但表示由于是刷卡消费,涉及多张银行卡,且数额较大,退款步骤较为麻烦,需要15个工作日才能完成退款。
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