歪歪他妈

不好意思的说，我一向是个精打细算的人，一看见哪里搞活动，都会蠢蠢欲动！
      这次江北北京华联生活超市的活动是：11.4——11.6，会员满68送10元券，满136以上送20元券，最多只送20元，一个会员卡一天只能参加活动一次。
     昨天，我还想到“我为打折狂”发个帖子大肆宣传一下呢！就是搞忘了。
     说起这个超市，离我家倒近不近，倒远不远，走路30分钟，坐车几个站。所以我决定去血拼！
     昨天，我休息，专门携带专用工具——歪歪的推车去购物！清单上的东西还没买完，已经137了，不买了！买再多也只有20，就决定今天再去！
     今天我上班，下了班吃了饭7点过就进了超市，因为昨天兑券时排了20分钟队，我进门时专门看了眼兑券的柜台，人不是很多。由于手机没什么电了，我买的好辛苦，得计算哪样性价比最高，还得把钱加好，买多了不划算。终于，8点过我买完付款来到兑券柜台，却被告知“券兑完了！找服务台去！”
     来到服务台，几个没有笑容的工作人员在做事，以下是我跟工作人员的对话：
      我：          请问，那边说券兑完了怎么办？
      工作人员：啊？兑完了？完了就完了？没有了！
      我：          那明天可以兑不？
      工作人员：不行！必须当天兑！
      我：           那这个怎么办？
      工作人员：退货！
      （刚开始我想，那就退了吧，不然不划算；但是又一想，不对啊，宣传资料及店内广告并没有说券兑完为止啊！我逛一半天买了东西全退了我脑壳有包啊？）
      我又说：   我难得逛一半天，这个事情总得解决吧！
      工作人员：我只能退货！
       我：         妹儿，找你们领导找出来，我不是要为难你。    ——开始我还心平气和讲道理
      工作人员：我们领导不在！
      我：          那怎么办？
      工作人员：我只能退货！
      我：          那我跑来逛这么久干吗？况且是你们的不对！     ——我已经开始生气了！
      工作人员：那你就不要来买东西啊！（狂妄之极）
      我：           好，我马上曝你们的光！                                     ——我很生气！
      工作人员：随便你！               
        这个小妹真的很傻，服务行业最重要的是态度，最忌讳的是小事搞大！本来商场出错不关她的事，她的行为无疑火上浇油！
     这时候已经有好几位顾客因为这件事情在服务台讨说法了，其中一位顾客还跟一位工作人员吵起来，差点没打起来，因为他们的工作人员个个都凶悍！这位还取下工作牌脱掉工作服准备冲出去呢！
        郁闷的是我马上就忘了消费者保护协会以及天天630的电话，打114查，还没听明白手机就停电了！本来上了一天班逛了一会儿超市又吼了几句，累了，就在旁边看看热闹了！
        还是那位吵架的顾客吸引来了保安，保安喊了管事的，管事的通知了经理，最后结果是拿出了券，换给我们几个了！
        北京华联真的很差劲！
        1、找工作人员挑几个态度好的嘛！就这几个会把生意赶跑完！听说里面的营业员的态度也好不到哪里去！哪个愿意到超市看脸色！？
        2、搞活动量力而为！搞不起就别搞！或者提前通知大家活动结束！找些皮来扯！

lc2008mama

输不起就不要搞活动撒！！！

霏霏宝贝

原帖由 freda_明子 于 2009-11-6 07:33 发表
所以说华联是开一家倒闭一家＇管理太差 [/quote]

半边酒窝

产她两24撒，

这种态度，是我早斗吵起来了，，，楼主耐心真好，

小瑨

他们超市一向都是冷个的，不然沙坪坝那个浪个会垮了然后卖给永辉嘛？

蓝冰

真的是有毛病。老板肯定没有发工资给她哟

freda_明子

所以说华联是开一家倒闭一家＇管理太差

zhuyan620

我同学都是在那个超市上班，晓得是撒字部门哟！上次奶粉他都是喊我不要去挤．．买不到的！哈哈！

九九妈

上次的奶粉活动也是哦，看来又是准备不充分。一而再，再而三，那就是商场的管理有问题了。