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家里有两部宽带，都是电信的，用了Ｎ年了。

０８年的时候，有次心血来潮，翻了下账单，不翻不知道，一翻吓一跳，其中一部竟然有一个项目是“增值业务费”８０元，于是，打电话问电信这是什么东西，那工作人员说他们是帮网站代收的，我让他们提供下网站网址，他们表示不能查询到，我多次对他们说明，这是电话，不是手机，怎么上网，他们置之不理，好，接下来就是一个又一个的踢皮球，我也无语了，第一次这样无语，后来我到中国信息产业部门的网站投诉了，当天下午，马上有电信工作人员跟我联系，说要退还费用，一共退了７００多块，这个过程持续了一个月。

前几天再次心血来潮，翻了下账单，再次被震惊了，另外一部宽带多了个“ＳＰ铃音费”３元，这次我火很大了，非常，并且在打电话前我已经积蓄了一肚子怨气了，于是拨打了１００００号，工作人员再三跟我强调，这是我去年１０月份定制的，并且询问我是不是有接到１００００号的推销ＳＰ铃音业务的电话，这时候我真的是忍不住了，我直接对他说，麻烦你带脑子听话，麻烦你不要用肛门说话，在此之前我已经多次反复强调过，我的账号只限宽带，并没有座机，怎么接电话，我还提醒他们，麻烦他们去查询下，我那部宽带从开通到现在有没有通话记录，他竟然告诉我他们查不到，你ＭＥＩ的，这是你们家的事情，于是，经过一个多星期的纠结，退还了我３３块钱。

前个月听说小区弄了光纤，第一时间打了电话申请光纤，一个星期过去了，打电话去询问，表示４８小时内会有人跟我联系；又一个星期过去了，打电话去询问，再次表示４８小时会有人跟我联系；再一个星期过去了，我到电信网站上投诉了，于是有人主动跟我联系说会马上跟我联系，一天后有人跟我联系了，说申请了。上个星期四，一位前线的技术工人跟我联系，说４８小时会上门操作，于是，现在还没人上门。

坑爹的电信！

66007

回复 韩宝妈_WW 的帖子

电信真的很恶心，但是让我真的放弃电信又感觉没那么多更好的选择，纠结啊！

yu's/mum

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呵呵，不晓得是不是骗人的哦

安拉的妈妈

人家是国家单位，跟银行是一样的，投诉都不见得有作用，告上法庭倒是有点点作用。

口丁口当

电信垃圾垃圾垃圾，但是不用电信，用什么好？请教高人

韩宝妈_WW

去年我也遭遇了电信多扣费，也是办的什么业务，可是我们从来就没有办过，后来打电话取消了，多扣的2、3个月钱也没退

66007

回复 yu's/mum 的帖子

还不错啊 ，我都没享受过电信额外送的业务哦！

yu's/mum

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今天电信的给我打电话了，然我办宽带，承诺在网4月，送4月。68一个月，可以不也

66007

回复 小鱼儿818 的帖子

对啊 ！

66007

回复 fengjuezi 的帖子

对啊 ，不出问题都好说，一出问题都当机！

66007

回复 茜茜美妈 的帖子

打10000号，每次都给他评价不满意，这样投诉也很快！

小鱼儿818

是的。。。。。。。。。

fengjuezi

天下乌鸦一般黑，电信、移动、联通都是这幅德行，消费陷阱防不胜防。

茜茜美妈

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唉，楼主么，还有可以投诉的问题呀，我遇到这个问题，投诉都不得受理的，我刚搬到南坪，装了149那个套餐，安得倒是快，服务也好，可是恶梦开始老，那个电话，一天都在响，晚上也在响，一接电话就问是不是B组噻子队哟，烦死人老，居然还遇到一个人打电话问我们，为噻子我们在用他的坐机号码，我遇得到哟。。。。。不晓得这个号码的前身是个噻子人在用，现在只好直接拔了插头，只用手机不用坐机老，唉

66007

回复 菲菲妈-慧 的帖子

中国信息产业部门的网站上投诉他，马上就有人跟你联系的，超级快哦！

66007

回复 littletailzw 的帖子

对啊，我伤心了很久啊~

66007

回复 315姐姐 的帖子

哎，被绑架了感觉，都习惯了！

菲菲妈-慧

推销的时候说的是一套，真正用的时候说的又是另一套，我真不知道在哪里可投诉啊？希望美妈指点迷津！